Baza Kumaşı Yırtık Geldi Değişim Süreci Mağdur Etti

Tek kişilik baza aldım, 3 gün içinde ürün geldi. Geldiği gün kurulum yapan arkadaş buradayken baza kumaşında yırtık fark ettik. Mağazayı aradım, kullanıma engel bir durum yoksa kalsın, servis yönlendirelim, birebir değişim olacak denildi. Tamam dedim. 40 gün sonra servis geldi ve bazayı alıp gideceğiz, fabrikaya gidecek, kumaşı değişecek dediler. Ben öyle konuşmadım, birebir değişim olacak, sıfır ürün ilk gün siz kusurlu getirdiniz dedim. Kumaş değişimi yapılacak olsa bile ne zaman gelir diye sordum, 1 hafta dediler. Servis de bir haftada gelecekti, 40 günde zor geldi. İstikbal pişmanlıktır.