to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den almış olduğum koltuk takımının sırt dayama kısmının birkaç gün önce çöktüğünü fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurdum. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve 14 Kasım 2025 tarihinde garanti süresinin bittiği, üzerinden sadece 10 gün geçmiş olmasına rağmen işlemin ücrete tabi olacağı söylendi.
Koltuk takımını Mardin Artuklu’da bulunan bayiden almıştım ve ürünümü gayet özenli kullanmama rağmen sırt dayama kısmının bu kadar kısa sürede çökmesi, ardından da garanti süresinin çok az geçmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde esneklik gösterilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti bitiş tarihinden sadece 10 gün sonra fark edilen bu arıza için, iyi niyet kapsamında koltuk takımımın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve gerekli incelemenin yapılarak ücretsiz tamir sürecinin başlatılmasını rica ederim.
09 Ekim 2022'de ödemesini yaptığım ve 01 Kasım 2022'de teslim aldığım koltuk takımı için yaklaşık 2 ay sonra üretim hatası sebebiyle servis çağırdım. Yine yaklaşık 2 ay gibi bir tamir süresinden sonra, ürünümde yapıştırıcı lekeleri olmasına rağmen tamir edilmesine sevinerek kullanmaya devam ediyordu...
İstikbal Diyarbakır Merkez Urfayolu üzerindeki bayiden aldığım 2 adet 3’lü koltukta kumaşta kusur oluştu. Servis geldi ve kumaşın kusurlu olduğunu kabul etti, kumaşları yenileyeceklerini söyledi. 24.07.2025 tarihinde koltukları almak için geldiklerinde ise sadece oturulan kısmı götürdüler, fakat kol...
İstikbal den koltuk takımı aldım. Servis getirdiği gün kol dayama yerinde kırık olduğunu fark ettim. Getiren arkadaşlara söylememe rağmen şimdilik bu kalsın yenisi ile değiştirelim dediler. Fatura nın bir örneğini de vermediler. 2 yıla yakın aldığım mağazaya en az on defa gittim her seferinde değişt...
İstikbal’den aldığım Eliza model koltuğu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Kısa süre içinde koltukta ciddi şekilde çökme başladı ve zamanla ayakları da kırılma noktasına geldi. Koltuğun hem oturum konforu bozuldu hem de güvenle kullanılamaz hale geldi. Mardin Artuklu İstikbal mağazasından aldığım bu ...
Yaklaşık 1,5 yıl önce İstikbal'den koltuk takımı satın aldım. Büyük koltuğun ortasında çökme meydana geldi ve servis tarafından incelendi. Servis, içindeki demirin kırıldığını ve bu kırılmanın garanti kapsamında olmadığını belirtti. Benden tamirat için ücret talep ediyorlar. Ancak koltuk takımını sa...
Yorumlar