to read complaints and reviews, or file yours.Kumaş İplerinin Sürekli Sökülmesi Ve Tel Çıkması Nedeniyle Kalıcı Çözüm Talebi
İstikbal’den almış olduğumuz Mary köşe koltuk grubunun kumaş kalitesinden çok şikayetçiyim. Kumaşın ipleri uzun süredir sürekli sökülüyor, koltuğun birçok yerinde sökükler oluştu ve ürün görsel olarak çok kötü bir hale geldi.
Ayrıca bir koltuğun altından tel çıkma sorunu da yaşıyoruz. Bu tel çıkma problemini 2–3 kez yaşadık, her seferinde servis çağırdık, servis düzeltti ancak kısa süre sonra tel yeniden çıkmaya devam etti. Yani yapılan işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı.
Koltuk takımına oldukça özen göstermemize rağmen hem kumaşta ip sökülmeleri hem de tel çıkması problemi sürekli tekrar ettiği için ürünün kumaşının tamamen, daha kaliteli ve dayanıklı bir kumaşla değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli sorun çıkaran bu durumun kalıcı biçimde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
