to read complaints and reviews, or file yours.Köşe Takımında Yaşanan Sünger ve Kumaş Sorunları
Çorum İstikbal mağazasından aldığımız Mary köşe takımında ilk olarak sünger çökmesi problemi yaşadık servis bu hatayı düzeltti. Şimdi ise koltuğun bir bölümden ip çıkmaya başladı. Açıldıkça açılıyor yırtık gibi bir görüntü oluştu. Annem de bu köşe takiminin koltuk takımını aldı. Aynı ip kaçması problemi onda da oldu. Çok severek aldığım ve kullandığım bir köşe takımı olmasına rağmen bu sorunlar bizi mutsuz ediyor. Daha önce de İstikbal koltuk takımı kullandım 10 yıl boyunca ne kumaşta ne de parçalarda bir problem olmadı. Buna güvenerek tekrar aldım. Bu takımın kumaşı ile ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum ve bunun telafi edilmesi gerekiyor. Aksi halde iki yıl sonunda koltuğun yüzünün değişmesi gerekiyor. Üzerinde oturulmaması gereken bir koltuk mu aldık diye düşünüyorum. Bu soruna genel bir çözüm bulunmalı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Merhaba Servisten bir görevli geldi. Fakat aramızdaki diyalog su şekilde idi. Ben diyorum surda problem var o diyor bence yok. Şurayı yaparım burayı yapmam gibi. Bütün eşyalarım İstikbal daha önceki kullanimlarimizla ilgili bir tane şikayette bulunmadık. Fakat bu koltuk takımının kumaş problemi var delik delik yırtık görünüyor. Bu problem çözülmediği takdirde Tüketici Hakları'na basvuracigim. Ben bir ürün aldım ve bedelini ödedim. 5/10 yıl kullanırım diye. Daha iki yıl dolmadı kumaş yirtiliyor. Bir koltuğun kumaşı nasıl yırtılabilir. Kesici bir alet olmadan. Oturmayalım mi örtü mu kullanalım.
Kumaş neydi bende aldım daha gelmedi benim ki borneo kumaş