to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Pervazı Hasar Aldı, Teslimat Ekibinden Özür Talebi
İstanbul Beylikdüzü Aksu İstikbal mağazasından Active Life Gold s model yatak ve baza aldım. 13.05.2026 tarihinde ürünler eve teslim edilirken, görevliler bazayı kaldırarak taşımak yerine kapı eşiğinden sürüklemeyi tercih etti. Bu esnada oda kapısının pervazı hem yerinden çıktı hem de yamuldu.
Yeni taşındığım evde, tamamen teslimat ekibinin dikkatsizliği nedeniyle böyle bir hasar oluşması beni hem üzdü hem de gereksiz bir masrafa soktu. Üstelik bu zarar verilirken herhangi bir özür dileme veya açıklama yapılmaması, sanki hiç önemsenmiyormuş gibi davranılması da beni ayrıca rahatsız etti.
Bu nedenle, yaşanan bu olayla ilgili olarak en azından firma tarafından bir özür bekliyorum. Teslimat sürecinde daha özenli ve saygılı davranılmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
