İstikbal Koltuk Takımında Aylar Önce Tiftiklenme Ve Çözüm Sunulmayan Servis

İstikbal’den aldığım Talia koltuk takımını daha 2 sene bile olmadan, yalnızca yaklaşık bir ay kullandıktan sonra koltuklarda yoğun tüylenme ve tiftiklenme oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, verdiğimiz para ve duyduğumuz güven açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Edirne Keşan Süzgünler İstikbal bayisinden aldığımız koltuk takımı için servis çağırdık. Gelen servis, kumaşın tiftiklenmesinin normal olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm sunmadı ve işlem yapmadan gitti. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de “normal” denilerek geçiştirilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

İstikbal’den, bu koltuk takımındaki tüylenme ve tiftiklenme sorununun giderilmesi için mağduriyetimi dikkate alarak değişim, onarım ya da uygun görecekleri herhangi bir kalıcı çözümü talep ediyorum.