İstikbal Şubesinden Eksik Mobilya Parçaları Ve Teslimatsız Makyaj Masası

Zafer Belek Plaza İstikbal şubesinden üniversiteyi kazanan kızımın evi için tüm mobilyaları peşin ödeyerek satın aldım. Ancak özellikle yatak odası takımının bağlantı parçaları teslim edilmedi ve yaklaşık 20 gündür bu parçalar hâlâ getirilmedi. Ayrıca makyaj masası hiç teslim edilmedi.

Mağaza sevkiyat bölümünün ve çalışanların tavrı kurumsal bir firmaya hiç yakışmıyor. İki kez teslimat tarihi verildi, her seferinde söylenen gün öğlen 12’den akşam 9’a kadar evde bekledik, ne gelen oldu ne de arayıp en ufak bir bilgilendirme yapıldı. Her teslim tarihi için Kayseri’den Ankara’ya özellikle geliyorum, buna rağmen randevulara uyulmadığı gibi, aradığımızda da azarlar bir tavırla akşam 9’a kadar beklememiz söylenip telefon yüzümüze kapatılıyor.

Hem tüm tutarı peşin ödeyip hem de bu kadar lakayıt ve saygısız bir yaklaşımla karşılaşmak beni bin pişman etti, keşke başka bir firmadan alışveriş yapsaydım. Paramızla rezil olduk. Eksik olan bağlantı parçalarının ve hiç teslim edilmeyen makyaj masasının derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet ve boşa yaptığım yol masrafları için de gereken telafinin sağlanmasını talep ediyorum.