İstikbal Teslimat Gecikmesi Ve Sorunlu Baza İçin Çözüm Bulunmuyor

Baza arayışı sonrasında İstikbal mobilyada karar kıldık ve İzmir Aksoylar Karabağlar 2 bayisinden çift kişilik baza siparişi verdik. 3 Nisan tarihinde verdiğimiz baza siparişi neredeyse 1 aylık üretim süreci sonrasında 1 Mayıs tarihinde bize teslim edildi. Teslim edilirken de verilen randevu gününe uyulmadı 30 Nisan tarihinde teslim edilecek denildi bende izin alıp bekledim ve gelmedi 1 gün sonra teslim edildi.

Ürün teslim edildikten sonra bazalardan bir tanesinde çok şiddetli çatırtı sesi geliyor. Bazanın profiline elimle dokunmama rağmen inanılmaz bir sorun mevcut. Teslim edilmesi akşamının ertesi günü 2 Mayıs tarihinde bayiyi aradım. Ekipler pazartesi gelip kontrol edecekler denildi. 5 Mayıs Pazartesi izin aldım bekledim kimse gelmedi sürekli arayıp hatırlattım merak etmeyin. Ekipler gelecek denildi ancak gelinmedi. Tekrar aradım 6 Mayıs salı günü ekipler gelecek denildi bu sefer eşim izin aldı ancak yine kimse gelmedi.

Ben parasını verdiğim 1 ay boyunca gelmesini beklediğim bazanın sorununun olmasını kabul etmiyorum. Bir tespit ve çözüm üretme işlemi içinde sürekli ciddiye alınmayarak geçiştirilmeyi de kabul etmiyorum. Ben bazadan gelen ses yüzünden yatağımda yatamıyorum. Ürünün ya değiştirilmesini ya da gelip evimden alınıp paramın iade edilmesini istiyorum.