to read complaints and reviews, or file yours. 
Baza arayışı sonrasında İstikbal mobilyada karar kıldık ve İzmir Aksoylar Karabağlar 2 bayisinden çift kişilik baza siparişi verdik. 3 Nisan tarihinde verdiğimiz baza siparişi neredeyse 1 aylık üretim süreci sonrasında 1 Mayıs tarihinde bize teslim edildi. Teslim edilirken de verilen randevu gününe uyulmadı 30 Nisan tarihinde teslim edilecek denildi bende izin alıp bekledim ve gelmedi 1 gün sonra teslim edildi.
Ürün teslim edildikten sonra bazalardan bir tanesinde çok şiddetli çatırtı sesi geliyor. Bazanın profiline elimle dokunmama rağmen inanılmaz bir sorun mevcut. Teslim edilmesi akşamının ertesi günü 2 Mayıs tarihinde bayiyi aradım. Ekipler pazartesi gelip kontrol edecekler denildi. 5 Mayıs Pazartesi izin aldım bekledim kimse gelmedi sürekli arayıp hatırlattım merak etmeyin. Ekipler gelecek denildi ancak gelinmedi. Tekrar aradım 6 Mayıs salı günü ekipler gelecek denildi bu sefer eşim izin aldı ancak yine kimse gelmedi.
Ben parasını verdiğim 1 ay boyunca gelmesini beklediğim bazanın sorununun olmasını kabul etmiyorum. Bir tespit ve çözüm üretme işlemi içinde sürekli ciddiye alınmayarak geçiştirilmeyi de kabul etmiyorum. Ben bazadan gelen ses yüzünden yatağımda yatamıyorum. Ürünün ya değiştirilmesini ya da gelip evimden alınıp paramın iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Kimse iletişime geçmedi.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Sorunum baza değiştirilerek çözüldü.
Ürün geç olsa da değiştirildi teşekkürler.
İzmir Karabağlar İstikbal Yatak şubesi (Neri Mobilya) 'dan 30 Ağustos 2024 tarihinde baza başlık alışverişi yaptık. Ürün evimize 10 Ekim 2024'te geldiğinde hasarlıydı. Ürünü teslim almak istemedik lojistik firması iade alamayacağını teslim etme zorunluluğu olduğunu söyledi. Bu yüzden teslim tutanağı...
İstikbal Mobilya, İzmir Karabağlar Neri Ofis Mobilya İnş. bayisinden 12.11.2024 tarihinde 2 adet baza, 1 adet başlık, 1 adet de yatak aldık. 6.hafta, 24.12.2024'te zor zahmet teslim edilen ürünlerden 160x200 bazamızın tabanındaki taşıyıcı demirlerinden bir tanesinin paket açılışında kırılacak kadar ...
Siparişim bir ayı geçti, gelmedi! İzmir Karabağlar İstikbal şubesinden 27 Ekim tarihinde peşin para ile baza, başlık ve yatak satın aldım. Satış yapıldığında sözleşme imzalarken ne kadar beklemem gerektiğini sordum; en erken 15 gün, en fazla 30 gün içerisinde teslimatınız gerçekleşir dediler. Tamam ...
Merhaba, 18 Kasım 2024 tarihinde Çorlu/Tekirdağ Aksoylar İstikbal mobilya mağazasından baza, başlık ve yatak satın aldım. Hemen hemen her mobilya mağa...
25.05.2024 tarihinde İstikbal bayisinden almış olduğum tek kişilik baza ve yatak siparişim, muhtemel teslim tarihi olan 28.05.2024 tarihinden çok sonra teslim edilmek üzere tarafımıza bilgi verilmiştir. Ancak dün arandığımda, siparişim Karabağlar Aydın Mah. Yeşillik Cad. No: 465/A adresinde bulunan ...
Yorumlar