to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Shine Koltuk Takımında Erken Kararma Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
06.06.2026 tarihinde Kahramanmaraş/Elbistan’dan İstikbal Shine koltuk takımı satın aldım. Krem rengi kumaşa sahip bu koltuk takımında, oturulan kısımlarda 2–3 ay içinde belirgin kararmalar oluşmaya başladı ve zamanla bu kararmalar giderek arttı.
Bugün evime gelen yetkili servis, koltuklardaki kararmayı inceleyip sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Ürünü normal ve özenli şekilde kullandığım halde, bu kadar kısa sürede bu seviyede kararma yaşanmasını kabul edemiyorum ve bunun üretimden ya da kumaş kalitesinden kaynaklanan bir problem olduğunu düşünüyorum.
Koltuk takımımın garanti kapsamında ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, gerekli görülecekse detaylı bir inceleme yapılmasını, sorunlu parçaların ücretsiz şekilde onarılmasını ya da gerekirse ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için konunun yeniden ve titizlikle ele alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
