Aşırı Sert Yataklar Nedeniyle Bel Ağrısı Ve İade Talebi

İstikbal’den İstanbul Sultanbeyli Erezoğulları şubesinden Active Life Gold s serisi iki adet çift kişilik yatak satın aldık. 2024 sonunda aldığımız yatakların teslimatını 2025 yılı Nisan ayında Sakarya Kocaali’deki evimize yaptılar ve kurulum bu adreste gerçekleştirildi. 2025 Temmuz ayında kullanmaya başladığımızda yatakların aşırı derecede sert olduğunu ve üzerinde yatmanın neredeyse mümkün olmadığını fark ettik.

Yatağı satın alırken de sert olduğunu söyleyip “zamanla yumuşar mı” diye özellikle sormuştum. Bana bunun full ortopedik bir yatak olduğu, sert olmasının normal olduğu ve zamanla yumuşayacağı, hatta her türlü bel ağrısına iyi geleceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir yumuşama olmadı, tam tersine bu sertlik nedeniyle bedenimizde ve özellikle belimizde ağrılar baş göstermeye başladı ve sağlık açısından rahatsız edici bir durum oluştu.

İki yatağın da bu aşırı sertliği nedeniyle evimizde rahatça kullanamıyoruz ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İki yatağın da yerinde servis incelemesi sonrası iade veya değişiminin yapılmasını, gerekirse daha uygun bir modelle değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Yaşadığımız sağlık sorunlarının ve memnuniyetsizliğin dikkate alınarak en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ediyorum.