İstikbal Koltuk Takımında İlk Günden Kumaş Atması Ve Renk Solması, Değişim Talebi

İstikbal’den 2024 Temmuz ayında Gaziantep Şahinbey’deki bayiden aldığım koltuk takımında, daha ilk günden itibaren kumaş atması ve belirgin şekilde renk solması problemleri yaşamaya başladım. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, hem kalite açısından hem de ödediğim bedel karşısında beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve bu takımdan alan herkes aynı şikayeti yapmış; kesinlikle kullanıcı hatası değil, titizlikle kullandım ve sadece bir yıl.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak mağazaya ve ilgili birimlere başvurdum; ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım ve problem olduğu gibi devam ediyor. Sürekli oyalandığımı ve sorunumun ciddiye alınmadığını düşünüyorum.

İstikbal’den, ilk günden beri sorunlu olan bu koltuk takımımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek koltuk takımının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.