to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımında İlk Günden Kumaş Atması Ve Renk Solması, Değişim Talebi
İstikbal’den 2024 Temmuz ayında Gaziantep Şahinbey’deki bayiden aldığım koltuk takımında, daha ilk günden itibaren kumaş atması ve belirgin şekilde renk solması problemleri yaşamaya başladım. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, hem kalite açısından hem de ödediğim bedel karşısında beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve bu takımdan alan herkes aynı şikayeti yapmış; kesinlikle kullanıcı hatası değil, titizlikle kullandım ve sadece bir yıl.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak mağazaya ve ilgili birimlere başvurdum; ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım ve problem olduğu gibi devam ediyor. Sürekli oyalandığımı ve sorunumun ciddiye alınmadığını düşünüyorum.
İstikbal’den, ilk günden beri sorunlu olan bu koltuk takımımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek koltuk takımının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Beni arayıp sadece ne oldu diye sordular sonrasında bu talebi cevapladık teşekkür ederiz şehitlerin de cevapladıktan sonra telefonu kapattılar sonrasında buraya halloldu diye yazmışlar ama hiçbir talebim hallolmadı tamamen insanları üzerine kurulmuş bir marka
