to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımının Tiftiklenme Problemi
28.12.2024 tarihinde İstikbal markasından Mitra koltuk takımı satın aldım. Yılların markası olan İstikbal’den özellikle kaliteli ve uzun ömürlü bir ürün beklentim vardı ancak koltuk takımım daha ilk ay içinde tiftiklenmeye başladı.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım, gelen ekip sadece tüy makinesi ile yüzeydeki tiftikleri temizleyip gitti. Ancak kısa süre sonra aynı tiftiklenme sorunu yeniden ortaya çıktı ve şu an koltuk yine ilk günkü gibi tiftik içinde.
Bu düzeyde bir kalite sorununu açıkçası standart altı bir firmadan bekleyebilirdim ama söz konusu İstikbal olunca hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürününüzdeki bu kronik görünen tiftiklenme probleminin sadece yüzeysel temizlikle geçiştirilmesini değil, kalıcı ve tatmin edici bir şekilde onarılmasını talep ediyorum. Gerekirse kumaşının veya ilgili parçaların yenilenmesini, koltuk takımımın İstikbal kalitesine yakışır bir duruma getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi İletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
