to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal’den aldığım Aysa yatak odası takımının gardırobunda, daha 1 yıl bile dolmadan kapak kısmındaki plastik parça kı...rıldı. Bu parça kırıldığı için gardırop kapağı şu anda tamamen çıkık durumda ve yaklaşık 20 gündür kapak açılıp kapanmıyor, dolabı doğru düzgün kullanamıyorum. Sorun yaşadıktan so
11.08.2018 tarihinde Antalya Alanya’daki İstikbal bayisinden Romance model yatak odası takımı aldım. Takımı alırken hem ...markaya hem de ürünün kalitesine güvenerek uzun yıllar sorunsuz kullanacağımı düşünmüştüm. Ancak ürünün üzerindeki plastik süslemeler ve baza ayakları, 2019 yılının ortalarından it
30 Haziran 2026 tarihinde İstikbal Antalya Avsallar bayisinden sipariş verdiğim genç odası takımı 24 Ağustos’ta teslim e...dildi, ancak takımın başlığı teslimatta getirilmedi. Ürünler kurulum için geldiğinde başlığın eksik olduğunu fark ettim. Durumu hemen satış temsilcisine ilettiğimde, başlığın ne z
İstikbal’in Antalya Alanya Tel Mağazacılık bayisinden aldığım koltuk takımını 29 Kasım tarihinde iptal ettirdim. Toplam ...47.500 TL tutarındaki bu alışveriş için işlem sırasında iptalin yapıldığı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret hala kartıma iade edilmedi. İşleme ait evrak/sipari
01.09.2024 tarihinde İstikbal Antalya Avsallar Liman bayisinden toplam 141....500 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ürünler 11.06.2025’te teslim edildi.
İstikbal’den Avsallar Mobilya mağazasından Lorea model koltuk takımı satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden bu yana mekan...izmasında ve iskeletinde kırık sorunları yaşadım. 1212064015 müşteri numarasıyla defalarca arıza kaydı oluşturdum, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime değişim karar
03/07/2025 tarihinde Antalya/Alanya Oba Şubesi’nden Mitra Montessori karyola ve Sleepy s yatak siparişi verdim (Sipariş ...No: 0007570534). Ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak görü
19 Haziran tarihinde İstikbal’in online mağazasından Beta baza, Delta başlık ve Sleep Line yatak siparişi verdim. Sipari...şim üzerinden belirtilen 45 günlük teslimat süresi geçtiği halde ürünlerim hala teslim edilmedi. Her aradığımda müşteri hizmetleri bana “Bir hafta – 10 gün içinde elinize ulaşır” ş
İstikbal'den yaklaşık 20 gün önce yatak, baza ve başlık aldık. Daha ilk günden itibaren bazada gıcırtı problemi vardı. S...ervis geldi, ancak 'Ben garanti veremiyorum. İç mekanizmayı değiştiririm ama yine de ses sorunu olabilir.' dedi. Bu durumda nasıl güvenebilirim? Ayrıca, iade hakkımızın olmadığı, d
"Mağaza sorumlusu bizzat ilgilenerek sorunumuzu dinledi ve çözüme kavuşturdu. Teşekkür ederiz."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
