Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Genç Odası
İstikbal Çelikler Şubesinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

ID:35771205

İstikbal Çelikler Şubesinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Kadir

İstikbal

19 Nisan 10:51

158

Balıkesir İzmir yolu üzerinde bulunan İstikbal Çelikler şubesinden 06.02.2026 tarihinde 0008490900 sipariş numarası ile fly 3 kpk dlp misty antrasit/UNI byz genç odası takımı ve fly kitaplık misty antrasit/UNI byz ürünlerini kredi kartı ile satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Mağaza ile yaptığım görüşmelerde her defasında yalnızca siparişimin hazırlanıyor olduğu söyleniyor, bunun dışında net bir bilgi verilmediği gibi karşımda somut bir muhatap da bulamıyorum. Satın aldığım ürünler özel üretim değil, standart ölçülerde ve her mağazada sergilenen ürünler olmasına rağmen bu kadar uzun süredir herhangi bir teslimat yapılmamasını ciddi bir sorumsuzluk ve ciddiyetsizlik olarak görüyorum.

Siparişimde çok gecikme yaşandığı için mağduriyetimin giderilmesini ve satın aldığım genç odası takımı ile kitaplığın herhangi bir ek bekleme süresi olmadan, en kısa süre içinde tarafıma acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.

İstikbal

20 Nisan 10:09 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

20 Nisan 15:23

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Online Mağazası'ndan Ödenen Mobilyaların Teslim Edilmemesi

Faruk

İstikbal

06 Nisan 13:56

303

İstikbal’in online mağazasından 05.02.2026 tarihinde saat 14:22’de baza, dolap ve yatak siparişi verdim. Sipariş formu buna göre dolduruldu, ödememi de kredi kartıyla toplam 94.016,40 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 4 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üz...

istikbal-online-magazasindan-odenen-mobilyalarin-teslim-edilmemesi-1.pdf

Şiyar sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatı Geciken Mutfak Masa Takımı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Şiyar

İstikbal

08 Ağustos 2025 14:21

1.378

13.05.2025 tarihinde İstikbal’in online mağazası üzerinden mutfak masa takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 88b9bb3b1303561902. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi fakat şu an üzerinden 85 gün geçti ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Siparişin 46 Gündür Teslim Edilmemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Mustafa

İstikbal

02 Ekim 2025 17:58

1.849

16 Ağustos 2025 tarihinde İstikbal’in internet mağazasından Lena üçlü koltuk bej modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: da630a10603156625. Ürünün tahmini teslimat tarihi olarak 19-26 Eylül arası belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 46 gün geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu s...

istikbal-siparisin-46-gundur-teslim-edilmemesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödemeli Yatak Ve Baza Siparişim Teslim Edilmedi, Belirsiz Tarihler Ve Sürekli Mağduriyet

Fırat

İstikbal

09 Ocak 11:21

757

İstikbal’in internet sitesi üzerinden 17 ve 18 Kasım 2025 tarihlerinde yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Aradan yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen ürünlerim halen teslim edilmedi. Sipariş sürecinde tarafıma net bir teslimat tarihi bilgisi verilmedi. Süre uzayınca defalarca müşteri hizmetlerini a...

İstikbal Graphene Premium Yatağım Teslim Edilmedi

Emre

İstikbal

16 Nisan 12:01

272

17.03.2026 tarihinde İstikbal firmasının internet sitesi üzerinden Graphene Premium yatak siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ürünün bayiden sevk edileceği, teslimatın adresime yapılacağı söylenmesine rağmen sürekli oyalanıyorum ve net bir bilgi alam...