to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Sandalyeler Ve Kirli Teslimat Nedeniyle Yeniden Değişim Talebi
İstikbal’den Borneo Bohem yemek takımının sadece sandalyelerini satın aldım. Aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra sandalyelerden birinin mobilya kısmı kırıldı, diğer dört sandalyede ise sırt dayama kısmında ve bazı sandalyelerin oturma yerlerinde minderlerde kaymalar oluştu.
27.01.2026 tarihinde sandalyeler servis tarafından alındı ve 03.02.2026 tarihinde geri getirildi. Ancak sandalyeler her ne kadar yapılmış olsa da, servis tarafından hiçbir paketleme yapılmadan taşınmış ve bana kirli bir şekilde teslim edilmiştir. Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve sonrasında da bu kadar özensiz bir şekilde geri getirilmesi beni çok rahatsız etti.
Ben bu süreçte sandalyelerin hepsinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Hem yaşanan kırılma ve deformasyon sorunları hem de servis sürecindeki özensizlik sebebiyle, sandalyeleri gönül rahatlığıyla kullanamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım durumu gösteren fotoğrafları şikayetime ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
