İstikbal Teslim Edilmeyen 2 Sandalye Ve İletişim Sorunu

22.11.2025 tarihinde Ankara İstikbal Oran mağazasından 6 adet sandalye siparişi verdim, siparişin en geç 45 gün içinde evime teslim edileceği söylendi. Ancak Ocak ayında yalnızca 4 adet sandalye teslim edildi, kalan 2 sandalye ise aradan 3 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Ocak ayından bu yana defalarca mağazayı ve ilgili kişileri aramamıza rağmen sürekli sandalyelerin depoda olduğu söyleniyor, teslimat talep ettiğimizde ise “şu an doluyuz” denilerek oyalandık. Neredeyse 7 gün 24 saat evde olmamız bekleniyormuş gibi bir tavır seriliyor, net bir gün ve saat verilmiyor. Bugün için de teslimat sözü verildi, ancak o saatte evde olmayacağımızı ilettiğimizde telefonda son derece saygısız bir şekilde konuşulup telefon yüzümüze kapatıldı.

Fatura adı Remzi Ökmen, sipariş numarası 8177452’dir. Eksik olan 2 sandalyemin bir an önce, net randevu verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım süreçle ilgili olarak gerek teslimat sürecindeki aksaklıklar, gerekse telefonla kaba davranan personel nedeniyle kurum adına özür beklediğimi bilgilerinize sunuyorum.

22.11.2025 tarihinde Ankara İstikbal Oran mağazasından 6 adet sandalye sipariş ettik 45 gün içinde eve teslim edileceği söylendi. 4 adedi Ocak ayında geldi, 2 adedi hala gelmedi. 3 ayı geçti asla bilgilendirme yapılmıyor, biz iletişime geçecek birini de bulamıyoruz. Satana kadar sonsuz ilgi sattıktan sonra asla muhatap bulamıyorsunuz. Ocaktan beri arıyoruz 2 sandalye için depoda oldu söyleniyor teslim edilsin deyince sürekli su an doluyuz deniyor. 7 gün 24 saat evde onların gelmesini beklememizi istiyorlar. Bugün geleceği söylendi ancak evde değiliz dedik telefonu yüzümüze kapattılar Fatura ad soyad: remzi ökmen sipariş no: 8177452 olup acilen tarafıma dönüş ve teslim talep ediyorum