Teslimat Günü Oluşturulamayan Ve Sürekli Yanıltılan Mobilya Siparişi

2 Mayıs tarihinde Ordu Fatsa Yaşarlar İstikbal mağazasından Legato 4 kapaklı dolap ve şifonyer satın aldım. Ödemeyi kartla, yaklaşık 33 bin tl olarak yaptım. Satın alma sırasında ürünlerimin 7 Mayıs Perşembe gününe kadar teslim edileceği söylendi.

Teslimat yapılmayınca mağazayı defalarca aradım. İlk aradığımda 9 Mayıs Cumartesi günü göndereceklerini söylediler fakat o gün de teslimat yapılmadı. Daha sonra 11–12 Mayıs Pazartesi ve Salı günleri için tekrar söz verdiler, yine hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. 13 Mayıs’ta tekrar aradığımda ise ürünlerim için sistemde teslimat günü bile oluşturulmadığını, haftaya pazartesi depoyla görüşüp ancak o zaman teslimat günü oluşturabileceklerini söylediler. Yani ürünü teslim etmeyi bırakın, teslimat günü oluşturmalarını bile 15 günden fazla bekliyorum.

Hem verdiğim ücret ortada hem de sürekli yanlış ve çelişkili bilgilendirmelerle oyalandığımı düşünüyorum. Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini, kesin bir teslimat tarihi verilmesini ve süreçle ilgili açık, net ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.