to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Leo Genç Odası Takımının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
İstikbal’den aldığımız Leo genç odası takımı, teslim edildikten hemen ertesi gün sorun çıkarmaya başladı. Ürünün bir ayağı, teslimatın ertesi günü değiştirildi ancak kısa süre içinde takımın her yerinde boya atmaları, çizikler ve çatlaklar oluştu.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili Aksaray Merkez’de bulunan Nalbantoğlu Mobilya bayisine ve İstikbal’e başvurdum. İki kez servisle ve telefonla görüştüm ancak durumun garanti kapsamında olmadığı söylendi. Ürün bu kadar kısa sürede deforme olduğu için bunun kullanıcı hatası olmadığını, malzeme veya üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Eğer ürünümün değişimi yapılmayacaksa tekrar aranmak istemediğimi, aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da kendilerine ilettim.
İstikbal’den Leo genç odası takımının garanti kapsamında değerlendirilerek komple ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Arayıp garanti kapsamına girmiyor diyecekseniz aramayın lütfen
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Hiçbir bilgi verilmedi
