
İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi
Şikayetler
Ağaç ve Peyzaj93
Bina Tespiti399
Borç Sorgulama289
Burs6.257
Cenaze İşlemleri121
Çevre Hizmetleri729
Havuzlar129
İmar İşlemleri95
İSKİ8.190
Kariyer1.766
Kent Lokantası47
Kütüphaneler191
Öğrenci Yurtları599
Sağlık477
Sosyal Tesisler464
Sosyal Yardım15.692
Spor703
Şehir Rehberi44
Şehir Tiyatroları70
Şoför Kartı719
Ulaşım4.031
Veteriner Hizmetleri234
Yol Durumu495

153 Hattı Üzerinden Pazar Desteği Başvurusunun Sonucu Bildirilmiyor

"Teşekkürler"
İBB’nin 153 hattı üzerinden pazar desteği için başvuruda bulundum. Başvurum...u yapalı 8 gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme mesaj
Gece Yarısı Çöp Toplama Aracının Yüksek Gürültüsü Mahalleyi Uykusuz Bırakıyor

İstanbul Kadıköy Caferağa Mahallesi’nde çöp toplama aracı her gece yaklaşık 00.30 civarında geliyor. Bu saatte gelen ara...ç hem yüksek ses yapıyor hem de gece dinlenmeye çalışan bizleri rahatsız ediyor. Çöp toplama hizmetinin bu bölgede daha makul ve erken saatlere alınmasını, gece yarısından sonra ç
İBB Kariyer Profilindeki Açıklama Alanı Kaydetme Sorunu

İBB Kariyer sitesindeki profilimde, kişisel bilgiler bölümünde yer alan “açıklama” kısmına 18.03.2026 tarihinden beri hi...çbir şekilde metin ekleyemiyorum. Yazdığım metni kaydet butonuna basmama rağmen sistem “kaydedildi” uyarısı veriyor ancak eklediğim yazı boş olarak görünüyor. Aynı işlemi farklı t
İBB HPV Aşı Başvurumda 2 Yıllık Cevapsızlık
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin HPV aşısı programına 2024 yılında, program ilk duyurulduğu dönemlerde başvuruda bulun...dum. Aradan neredeyse iki yıl geçmesine rağmen başvurumla ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme, SMS ya da telefon araması almadım. Bir öğrenci olduğum için aşının ücretini ken
Kasımpaşa Zindan Arkası Mezarlığında Başıboş Köpekler Güvenliği Tehdit Ediyor
Kasımpaşa Zindan Arkası Mezarlığı’nda başıboş köpekler nedeniyle artık kabir ziyaretlerini rahat ve güvenli bir şekilde ...yapamaz hâle geldik. Uzun süredir mezarlık içinde çok sayıda sahipsiz köpek dolaşıyor, her an saldırı yaşayabilecekmişiz gibi tedirgin hissediyoruz ve bu durum özellikle yaşlılar v
Yeni Doğan Paketi Ve Süt Yardımı Reddetme Sebebinin Açıklanması Ve Yeniden Değerlendirme Talebi

İBB Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı’na yaklaşık 5 ay önce yeni doğan paketi ve süt yardımı için başvuruda bulundum. Be...beğim şu an 4 aylık, diğer oğlum ise 3,5 yaşında olmasına rağmen, bugün İBB sayfasından yaptığım sorgulamada başvurumun “yönetmelikte belirlenen kriterlere uygun olmadığı” gerekçes
Referans Numarası Olmadan Başvuru Onayı Ve Sonuç Bildirimi Talebi

11 Mart 2026 tarihinde, (kendi mail adresin) e-posta adresim üzerinden gene...l başvuru kapsamında başvuru yaptım ve başvurumun alındığına dair onay mesa
Ramazan Davulcusu Gece 03.00’de Gürültü Yaratıyor, Uyku Hakkımızı Zorluyor

İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Ramazan aylarında bölgemizdeki davulcu, her yıl, her gece yakla...şık saat 03.00–03.30 arasında sokaktan geçerek son derece yüksek sesle davul çalıyor; davulla birlikte arabaların kornaları da devreye girince ciddi bir gürültü oluşuyor. Menopoz d
Ramazan Destek Kuponu ATM’den Çekilemiyor, Uzun Süreli Mağduriyet

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Ramazan destek kuponu hak sahibi olduğuma dair SMS’i 06.03.2026 tarihinde aldım. Mesa...j geldikten hemen sonra ve takip eden günlerde defalarca ATM’ye giderek kupon tutarını çekmeye çalıştım; ancak her seferinde “şu anda işlem gerçekleşmiyor” uyarısı alıyorum ve işle
Öne ÇıkanKonular
Marmaray Trenlerinin Aşırı Gürültüsü Ve Titreşimi Orhantepe Mahallesinde Yaşamı Tehdit Ediyor

Orhantepe Mahallesi Palmiye Sokak 21 adresindeki ikametimde, Marmaray trenleri geçtiği her seferde oluşan aşırı gürültü ...ve titreşim nedeniyle yaşam kalitem ciddi şekilde olumsuz etkilenmektedir. Hem gündüz hem de gece saatlerinde trenlerin yarattığı gürültü ve özellikle ıslık sesi, konutta sürekli b
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Geçim Sofra Desteği Başvurusunda Sosyal İnceleme Ziyaretin Gecikmesi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait Geçim / Sofra Desteği başvurumu yaklaşık 1,5 ay önce yaptım. Ardından tarafıma, so...syo‑ekonomik durumumun değerlendirilmesi için haneme sosyal inceleme ziyareti gerçekleştirileceğine dair “Sosyal inceleme (ziyaret) ” aşamasında olduğumu belirten mesaj gönderildi.
Sosyal Yardım Başvurum Uzun Süre Beklemede Ve Bilgi Eksikliği

Yaklaşık 5–6 ay önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım/Sofra desteği başvurusunu yaptım. Başvurumun durum...unu SEDES/SEDEP sorgulama sayfasından takip ediyorum ve sistemde hâlâ “planlanma havuzunda” şeklinde görünüyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir net bil
İBB'den 8 Aylık Geciken Ücret İadesi ve Kapatılan Şikayetler

İstanbul Büyükşehir Belediyesine bağlı Kartal Hasan Doğan Spor Kompleksi’nden 7 Temmuz 2025 tarihinde online olarak 500 ...TL bedelle yüzme paketi satın aldım. 18 Temmuz 2025 tarihinde, yani 14 günlük yasal iade süresi içinde, iade dilekçemi belgelerimle birlikte tesise teslim ettim. Aradan 8 ay geçmes
Beslenme Kartımın Uzun Süreli Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

İBB beslenme kartımı yaklaşık 1 ay önce kaybettim ve 13 Şubat tarihinde yeniden başvuru yaptım. 153’ü aradığımda kartın ...basılıp tarafıma gönderileceği söylendi ancak aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Bu süreçte SMS, e-posta ya da 153 üzerinden herhangi bir bilgil
Onaylı Sofra Geçim Desteği Kartı 7 Aydır Gelmedi, Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi

İBB Sosyal Yardım kapsamında Sofra Geçim Desteği için başvuruda bulundum, başvurumun onaylandığını yaklaşık dört ay önce... öğrendim. Ancak tarafıma sadece Ramazan kupon desteği verildi; onaylı olmasına rağmen yedi‑sekiz aydır herhangi bir market kartı, fiziksel kart ya da bu yardımla ilgili bilgilendi

"Teşekkürler"
Yenidoğan Destek Paketi Başvurumun Sonuçlanmaması Ve Bilgi Eksikliği

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Destek Paketi’ne İBB mobil site üzerinden başvuru yaptım. 10.12.2025 tarihi...nde doğumum gerçekleşti; bugün itibarıyla bebeğim 3 aylık olmasına rağmen başvuru ekranında hâlâ “süreç devam ediyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da geri dönüş ol
Eski Telefon Numarasıyla Şifre Sıfırlayamıyor, Hesaba Giriş Engellendi
İBB Kariyer sistemine daha önce üye olmuştum ancak şu anda şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre yeni...leme adımlarını takip ettiğimde, sistem benden telefon numarası doğrulaması istiyor ve yalnızca hesabımda kayıtlı olan eski telefon numarama SMS kodu gönderiliyor. Eski numaram ar
İBB Pazar Desteği Ödemesi ATM’den Çekilemiyor

"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim ilginiz için"
İBB pazar desteği ödemem sistemde “ödendi” görünmesine rağmen Yapı Kredi AT...M’sinden bu ödemeyi alamıyorum. ATM’de kartsız işlem menüsünden İBB pazar d
HPV Aşı Başvurusu İki Yıldır Cevapsız Kaldı

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin hpv aşısı programına 2024 yılında, ilk duyurulduğu dönemlerde başvuruda bulunmuştum. ...Üzerinden yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme, mesaj ya da arama almadım. Haber gelmeyince birkaç kez daha başvuru yaptım ancak yine de
Askıda Fatura Sisteminde Hayırsever Ödemesi Gelmedi

İBB Askıda Fatura uygulamasını uzun süredir kullanmaya çalışıyorum. 2025 yılından bu yana hem su hem de doğalgaz fatural...arımı defalarca kez sisteme askıya bırakmama rağmen, bugüne kadar hiçbir faturam hayırseverler tarafından ödenmedi. İlgili birimlerle yaptığım görüşmelerde, bana faturalarımı askı
Onaylı Görünen Sosyal Destek Gerçekleşmedi Ve Açıklama Bekliyorum

İBB Sosyal Destek başvuru sorgulama ekranında Değerlendirme Kurulu tarafından onaylanmış görünüyor ve tarafıma uygun gör...ülen sosyal desteğin sağlandığı yazıyor. Ancak yaklaşık 3–4 aydır ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de fiilen bir yardım ulaştı. Bu durum üzerine 153’ü aradığımda, sis
2.000 TL Gıda Yardımı Kuponu Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Açıklama Talebi

İstanbul Büyükşehir Belediyesinin sosyal yardım biriminden 2.000 TL tutarında gıda yardımı kuponu alacağım söylendi. 09....03.2026 tarihinden bu yana ödemenin yapılmasını bekliyorum ancak herhangi bir ödeme ya da kupon tanımlaması yapılmadı. Muhtarlıktaki görevliye T. C. Kimlik numaramı ve ad soyad bi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100