İSKİ Kıyas Faturasıyla Gelen Aşırı Yüksek Faturalara İtiraz Ve Düzeltme Talebi

İSKİ abonesi olarak yaklaşık bir yıldır düzenli şekilde olması gerekenden çok daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Son olarak son ödeme tarihi 14.09.2026 olan faturam 3.500 TL olarak çıkmıştır. Önceki yıllardaki tüketimime göre bu rakamların olağan dışı olduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte tesisatta kaçak, patlak, sayaç arızası gibi bir durum olup olmadığıyla ilgili başvuruda bulunduk ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla ne de başka bir kanalla yetkili birine ulaşıp durumumu detaylı şekilde anlatamıyorum, çağrılarımıza yanıt alamıyoruz.

Yaptığım şikayet başvurusuna verilen cevapta, eleman eksikliğinden dolayı sayaçların okunamadığı, bu yüzden tarafıma “kıyas faturası” düzenlendiği ve bu kıyas faturaların daha sonra değiştirilemeyeceği belirtilmiştir. Sayaç okunmadan, tamamen kıyas yoluyla bu kadar yüksek fatura çıkarılmasını ve sonrasında bunun düzeltilemeyeceğinin söylenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

83633788 tesisat numaralı aboneliğim için, faturaların ve sayaç okuma süreçlerinin yeniden incelenmesini, gerçek tüketimim üzerinden hesaplama yapılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm kıyas faturaların iptal edilerek düzeltilmesini ve bugüne kadar oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu sürecin ivedilikle araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak detaylı açıklama yapılmasını istiyorum.