to read complaints and reviews, or file yours.Esenyurt’ta Sürekli Su Kesintileri Ve İSKİ’nin Yetersiz Açıklamaları
İstanbul Esenyurt Şehitler Mahallesi’nde İSKİ abonesi olarak uzun süredir düzenli şekilde su kesintisi yaşamaktayım. Neredeyse her hafta sular kesiliyor ve gün boyunca saatlerce su verilmiyor. Son olarak 20.09 tarihinde sabah 11.00’den bu yana hâlâ su yok ve gün içinde farklı saat aralıklarında verileceği söylenmesine rağmen sular gelmedi.
Tarafıma gönderilen SMS’lerde su kesintisiyle ilgili bilgilendirme yapılsa da belirtilen saatlerde su verilmediği için günlük ihtiyaçlarımı, temizlik ve hijyen koşullarını sağlamakta ciddi zorluk yaşıyorum. Bu durum artık süreklilik kazanmış durumda ve mahallede yaşayanlar için mağduriyet oluşturuyor.
Su kesintisiyle ilgili bilgi almak ve çözüm talep etmek için İSKİ çağrı merkezini aradım ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir net açıklama veya çözüm sunulmadı. Ne kesintilerin net ve doğru bir takvimi paylaşılıyor ne de tekrar etmemesi için somut bir adım atıldığı görülüyor.
Mahallemde yaşanan bu sürekli su kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini, planlı bir çalışma varsa bunun gerçekçi saatlerle önceden duyurulmasını ve belirtilen saatlere uyulmasını istiyorum. Ayrıca uzun süredir devam eden bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzun kesinti kısmı 1-70572081724 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuzun çağrı merkezi kısmı incelenmiştir. İşleme alınması için tarafımız ile iletişime geçtiğiniz tarih, saat ile birlikte TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl, iletişim ve mail adresi bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 21.09.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Başvurunuzu yenilemeniz rica olunur.
