to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal market kartımı yaklaşık iki ay önce kaybettim ve ardından Alo 153 üzerinden... yeni kart başvurusu yaptım. Başvurumla ilgili SMS geldi, şu an sistemde aktif görünüyor ve hesabıma para da yatıyor, ancak kartım gelmediği için bu bakiyeyi iki aydır kullanamıyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İstanbulkart Sosyal Destek Kartı başvurumu 2025 yılı Haziran ayında yaptım. O tari...hten bu yana her ay kartıma para yattığına dair SMS bildirimi alıyorum ancak fiziksel kartım 12 aydır bir türlü elime ulaşmadı. Bu süreçte 153 Beyaz Masa’yı defalarca aradım ve bi
"Şikayetime hızlı dönüş sağlandı çok teşekkürler inşallah kartımda aynı hızla elime ulaşır"
İBB’nin sosyal yardım ekonomik destek programına yaptığım başvurum kabul edildi ve sistemde bir süredir “ödeme” olarak g...örünmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da ödeme yapılmadı. Yaklaşık bir aydan uzun süredir e-Devlet / İBB sistemi üzerinden başvuru sonucumun ödeme aşaması
İBB Sosyal Market kartıma Ocak 2026’dan bu yana hiçbir şekilde yükleme yapılmıyor. 10 Aralık’ta kartımı kaybettiğim için... kaybolan kartı iptal ettirdim ve yeni kart başvurusu yaptım, yeni kartımı teslim aldım ancak yaklaşık 3 aydır kartıma para yatmıyor. Bu süre içinde 153’ü 10–15 defadan fazla arad
İBB’nin emekli pazar desteği yardımı için babam adına 26 Ocak’ta başvuru yaptım. İBB sorgu ekranında başvurunun onayland...ığı açıkça görülüyor, ancak ödemeler açıklandığından beri hesabı kontrol etmemize rağmen babamın hesabına tek kuruş yatırılmadı. Babama ait emekli maaşı ve bu destek ödemeleri Yap
İBB Emekli Pazar Desteği için yaptığım başvurum sistemde yaklaşık 12 gündür “başvurunuz onaylandı” şeklinde görünmesine ...rağmen, beklediğim tarihler olan 18–19 Mart’ta hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bayram öncesi bu desteğe güvenerek plan yapmıştım ancak ödeme yatmayınca ciddi bir hayal kırık
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden Ramazan kuponu yattığına dair SMS aldım. Mesajda 2000 TL’lik kupon tutarını Yapı Kre...di ATM’lerinden çekebileceğim yazıyordu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para yatmadı ve ATM’den de bu tutarı çekemiyorum. Mesajda “ATM’den çekebilirsini
"Geri dönüş için mesaj dışında arandım teşekkür ederim."
İBB tarafından sağlanan Ramazan kuponu kapsamında 2000 TL’lik ödeme hakkım ...olmasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır hesabıma herhangi bir para yatmadı. Öd
İBB’den Ramazan dönemi için nakit bakiye yüklemesi yapılacağına dair kupon mesajı aldım. Mesaj üzerine yaklaşık dört gün... önce mahalle muhtarlığına giderek işlemi yaptırdım ve elime bir kupon kağıdı verildi, “size tekrar mesaj gelecek” denildi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir bilgilend
"Kuponum yattı teşekkürler"
İBB tarafından tanımlanan 2.000 TL’lik Ramazan SMS kuponum üç gün önce tarafıma ulaştı. Ancak kuponla ilgili “mesaj geli...nce kullanılabileceği” söylendiği halde, üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir onay veya kullanım mesajı gelmediği için kuponu kullanamıyorum. Ramazan bitmek üzere ama hâl
"Teşekkür ederim İlgi ve alakanıza işlemim çözüldü"
18.02.2026 tarihinde İBB’den 2.000 TL’lik nakdi yardım için kupon ve bilgil...endirme SMS’i aldım. Mesajda, Yapı Kredi’de hesabım varsa paranın hesaba ya
İBB’den geçen hafta pazartesi günü tarafıma 2.000 TL tutarında yardım kuponu tanımlandı. Yardımın Yapı Kredi hesabıma ya...tacağı belirtildi ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. O günden bu yana hesabımı sürekli kontrol ediyorum fakat para yatmadı. Bu yar
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sosyal Destek İstanbul Kartı’ndan faydalanıyordum, her ay düzenli olarak 1500 TL yatı...yordu. Aralık 2025’te son kez ödeme yattı, bu ay ise kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Evimize belediyeden ekipler geldi, inceleme yaptılar ve İstanbul Kart için “güncelleme y
Aralık 2024 tarihinde İBB Sosyal Yardım kartı için başvuru yaptım ve daha sonra başvurumun onaylandığına dair mesaj aldı...m. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. 153’ü birkaç kez aradığımda ilk başta kartın basıldığını söylediler, bugün ise yaklaşık 10 dakika önce yaptığım
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından adımıza yatırılan kırtasiye yardımı ödemeleri, yaklaşık 3 yıldır Yapı Kredi Ba...nkası İstanbul Başakşehir şubesinde ciddi gecikmelerle tarafımıza veriliyor. Her yıl aynı sorun tekrarlanıyor, yardım parası hesaba yattığı halde banka parayı aylarca bekletiyor ve
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin beslenme destek kartını kullanıyorum. 28... Kasım’da kartımı kaybettim ve aynı gün içinde kayıp başvurusunda bulundum.
Annem adına İBB tarafından verilen sosyal yardım kartı 25 Ekim tarihinde teslim edildi. Kart verilirken her ay düzenli o...larak ödeme yapılacağı açıkça söylendi. Ekim ve kasım aylarında karta para yattı ancak aralık ayında hiçbir ödeme yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ödemenin kesilme
İBB sosyal yardım kartım üzerinden her ay düzenli olarak 1.500 TL ödeme alıyordum. En son 3 Kasım’da kartıma para yatmas...ı gerekiyordu ancak 4 Aralık olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak yetkililerle görüştüğümde ücretin yatacağı söylendi fakat aradan zaman geçme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
