Sosyal Yardım Kartı Aktif Olmasına Rağmen İki Ayda Teslim Edilmedi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal market kartımı yaklaşık iki ay önce kaybettim ve ardından Alo 153 üzerinden yeni kart başvurusu yaptım. Başvurumla ilgili SMS geldi, şu an sistemde aktif görünüyor ve hesabıma para da yatıyor, ancak kartım gelmediği için bu bakiyeyi iki aydır kullanamıyorum ve evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.

Tarafıma SMS ile 1-70162743992 numaralı başvurunun aktif olduğu bilgisi iletildi. Sonrasında Alo 153’ü tekrar arayıp durumu sorduğumda kartın eve teslim edileceği, kimliğimin hazır olması gerektiği söylendi, fakat yaklaşık iki aydır Gaziosmanpaşa Karayolları’ndaki ev adresime herhangi bir kart teslimi yapılmadı, ne gelen var ne de yeniden bilgilendirme.

Sosyal yardım kapsamında verilen bu kartı kullanamadığım için temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlanıyoruz. Başvurusu onaylanmış ve hesabına para yatmasına rağmen kartı teslim edilmeyen bir vatandaş olarak, kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ya da gerekiyorsa teslim süreciyle ilgili net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.