Su Aboneliğim Yetkisiz Başkasına Aktarıldı Ve Tekrarlanan Mağduriyet

Yaklaşık 32–33 yıldır ikamet ettiğim İstanbul Çekmeköy’deki adresimde uzun süredir üzerime kayıtlı olan su aboneliğim Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan başka bir kişinin üzerine geçirilmiş. Bunu, rutin olarak su faturamı ödemek istediğimde “borcunuz yoktur” uyarısı almam üzerine fark ettim. Bunun üzerine hemen 185 çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim.

Yaptığım şikayet ve kayıtlar sonrasında, yaklaşık bir hafta on gün geçtikten sonra aboneliğim tekrar üzerime aktarıldı. Ancak şu anda aynı sorunla yeniden karşı karşıyayım. 25.03.2026 tarihinde kesilmiş olan faturam şu an elimde olmasına rağmen ödemek istediğimde yine “borcunuz yoktur” bilgisi veriliyor ve yeniden alo 185’i aradığımda aboneliğimin bilgim ve dahilim olmadan tekrar başka birinin üzerine aktarıldığını öğreniyorum. Bu durum hem ciddi mağduriyet yaratmakta hem de ileride doğabilecek hukuki ve malı sorumluluklar açısından beni endişelendirmektedir.

İSKİ’den talebim, Çekmeköy’deki ilgili adresimdeki su aboneliğimin hiçbir ücret talep edilmeden derhal tekrar kalıcı olarak kendi adıma geçirilmesi, bu işlemlerin hangi gerekçe ve hangi talep doğrultusunda yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanması ve bundan sonra ben istemedikçe aboneliğimin üçüncü kişilere devredilmemesi için gerekli güvenlik ve kontrol mekanizmalarının sağlanmasıdır. Bu süreçte alo 185 üzerinden açılan kaydımın numarası 10046823994 olup, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.