to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ Su Aboneliğinin İzinim Dışında Başkasına Transfer Edilmesi
İSKİ ile yıllardır üzerime kayıtlı olan su aboneliğim, bilgim ve onayım dışında iptal edilip sayacım başka bir kişinin üzerine geçirilmiş. İstanbul Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi Mimar Sinan Caddesi’ndeki konutumda oturmaya devam ederken bu durumdan, Aralık ayı faturamı ödemek istediğimde “borcu yoktur” bilgisi verilmesiyle şüphelenerek fark ettim. Bugün diğer faturalarım gelirken İSKİ su faturamın gelmemesi üzerine Alo 185’i aradım ve aboneliğimin başkasına devredildiğini o şekilde öğrendim. En son 30.12.2025 tarihli faturam elime ulaşmıştı.
Alo 185 ile yaptığım görüşmede biri aboneliğimi üzerine almış olmasına “yanlışlık olmuş olabilir” şeklinde bir açıklama yapıldı ve adıma kayıt oluşturuldu. Ancak ben bu işlemle ilgili hiçbir başvuru yapmadım, hiçbir sözleşme imzalamadım, hiçbir onay vermedim ve hâlâ aynı dairede oturmaktayım. Oturduğum evin su aboneliğinin bu şekilde üçüncü bir kişinin üzerine geçirilmesini kabul etmiyorum.
İSKİ’den talebim, su aboneliğimin derhal ve herhangi bir mağduriyet yaratılmadan tekrar adıma aktarılması ve bilgim dışında yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ivedi olarak yazılı açıklama sunulmasıdır.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69736630739 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Yanlışlık düzeltildi. Teşekkür ederim.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
An itibariyle aynı sorunla tekrar karşı karşıyayım. İkamet etmiş olduğum adresimdeki İSKİ su aboneliğim bilgim ve onayım dışında bundan 4 ay önce aralık ayında olduğu gibi yine farklı bir kişi tarafından üzerine alınmış. 25.03.2026 tarihinde faturam kesilmiş fakat ödemek istediğimde borcunuz yoktur uyarısı vermektedir. Alo 185 hattını aradığımda aboneliğin farklı bir kişi tarafından üzerine aktarıldığı bilgisi verildi. Sorunun bir an önce çözüme kavuşturulması ve aboneliğimin tekrardan üzerime devredilmesini rica ediyorum.
Sorununuz çözüldü mü?