Su Faturam Üç Ay Boyunca 0 TL Görünmesi Ve Abonelik Bilgilerindeki Karışıklık

İSKİ nezdinde 89773774 numaralı su aboneliği benim adıma kayıtlıdır. Adresim İstanbul, Bağcılar, Yenigün Mahallesi 654. Sokak’tadır.

Abonelik açıldığı ilk ay gelen faturada yalnızca güvence bedeli yer aldı. İkinci ay yaklaşık 56 TL fatura ödedim. Ancak son üç aydır faturalarım sistemde 0 TL olarak görünmektedir. Evde düzenli ve aktif şekilde su kullanımı olmasına rağmen faturanın üç aydır 0 TL gelmesi normal görünmemektedir.

Bu durum üzerine 185 çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım fakat talebim reddedildi ve herhangi bir düzeltme ya da kontrol yapılmadı. Bunun yanında adresime İSKİ tarafından bırakılan “Su Kapama / Açma Bildirimi” belgesinde benim adresimde bulunan sayaca ait olması gereken bilgiler yerine, farklı bir isim (H***** T***) ve farklı abonelik bilgileri yer almaktadır. Ancak bu belgede yazan sayaç seri numarası 2401006440, fiilen kullandığım sayaç ile aynıdır.

Bu sebeple sayaç ve abonelik bilgilerinde bir karışıklık ya da sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. İleride geriye dönük toplu borç çıkarılması, adrese yanlış işlem uygulanması veya benzer bir mağduriyet yaşamamak için, sayaç bilgilerimin, abonelik kaydımın ve adres bilgilerimin ayrıntılı şekilde kontrol edilmesini ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Konunun incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve varsa hata veya karışıklığın ivedilikle giderilmesini saygılarımla arz ederim.