Onaylı Sosyal Yardım Dosyam İki Yıl Süreyle Beklemede Ve Geri Dönüş Yok

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı sosyal yardımlarla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ümraniye’den, 153 hattı üzerinden sosyal yardım başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 2 seneden de fazla zaman geçti ve dosyamın onaylandığını öğrendim. Ancak dosyam onaylanmış olmasına rağmen bu süre içinde tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir yardım da sağlanmadı.

Bu süreçte defalarca 153’ü arayarak durumumu sordum, hatta birkaç kez şikayet kaydı da oluşturuldu. Her seferinde sadece “Beklemede kalın, size geri dönüş yapılacak” denildi; ancak aradan geçen uzun zamana rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Uzun süredir onaylı bir dosyayla bekletilmemin nedeninin açıklanmasını, sürecimin acilen incelenmesini ve hak kazandıysam sosyal yardımımın bir an önce sağlanmasını, aksi bir durum varsa da bunun tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.