İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardımsosyal
5.695 şikayet
Sosyal Kartım Teslim Edilmedi Ve PTT'den Bilgi Alınmadı
7 Şubat’ta İBB üzerinden yeni Sosyal Kart başvurusu yaptım. Başvurumla ilgili olarak kartımın basımdan çıktığı bilgisi v...erildi ancak aradan geçen zamana rağmen kartım henüz elime ulaşmadı. Kartımın PTT ile adrese teslim edileceği söylendi, fakat ikamet adresimde hiçbir değişiklik olmadığı halde ne
İBB Sosyal Yardım Kartı Dağıtım Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
İBB sosyal yardım kartı başvurumu yaklaşık 2 ay önce online olarak yaptım. Sistem üzerinde “dağıtımda” görünüyor ancak b...u süreye rağmen kartım hala tarafıma teslim edilmedi. Kartın kim tarafından ve nasıl teslim edileceğine dair de net bir bilgilendirme yapılmıyor. Başvuruma ilişkin işlemler T. C.
Açıklama Olmadan Reddedilen Yeni Doğan Paketi Başvurusu
İBB’nin yeni doğan paketi için 153 hattını arayarak başvuru yaptım. Daha sonra süreci öğrenmek için tekrar 153’ü aradığı...mda, başvurumun reddedildiğini öğrendim. Ancak görüştüğüm görevli, ret gerekçesiyle ilgili hiçbir bilgi veremeyeceklerini, sistemde nedeninin görünmediğini söyledi. Yeni doğan pak
İBB Sosyal Destek Başvurusunda Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği
İBB’ye İstanbulkart sosyal destek için başvuru yaptım, ardından da Ramazan’dan önce evime sosyal inceleme için ekipler g...elerek ev ziyareti gerçekleştirdi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirmede” görünüyor ve tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmıyor. Bu süre
Yenidoğan Destek Paketi Başvurumun Askıda Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yapmış olduğum Yenidoğan Destek Paketi başvurumun durumu sistemde 1 haftadan fazla sür...edir “askıda” olarak görünmektedir. Bu süre içinde benden herhangi bir ek belge, evrak ya da onay talep edilmedi ve başvurumla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Şu an hamileliğ
4000 TL Yüklü İstanbulkartım 2 Ayda Bile Teslim Edilmedi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi üzerinden sosyal yardım İstanbulkart başvurusu yaptım. Mart ayının başından beri kartımı ...bekliyorum, şu ana kadar iki kez para yüklemesi yapıldı ve toplamda 4000 TL tutar kartın içinde görünmesine rağmen kart bana teslim edilmedi. Çevremde aynı desteği alan kişilerin k
"Kartım elime ulaştı teşekkür ederim"
İBB'den Onaylanan Sosyal Yardımım Neden Gelmedi?
İBB’nin sosyal ekonomik yardımına yaklaşık bir yıl önce başvuru yaptım. Baş...vurumun onaylandığını üç ay kadar önce öğrendim ancak o günden bu yana tara
Nisan Ayı Sosyal Kart Yüklemesi Gelmedi
"Sorun anında çözüldü. Çok teşekkür ediyorum."
İBB Sosyal Kart kullanıcısıyım. Son iki aydır kartıma ayın 5’i olmadan düze...nli olarak 2.000 TL yükleme yapılıyordu. Nisan 2026 ayında ise her zamanki
Öne ÇıkanKonular
İBB Sosyal Yardım Kartı Teslim Edilmedi, Açık Bilgi Ve Hızlı Çözüm Talebi
İBB sosyal yardım kartı başvurum onaylanmasına ve Şubat ayında “paranız kartınıza yatırıldı” şeklinde mesaj almama rağme...n, kartım hâlen tarafıma teslim edilmedi. Sistemde kartımın dağıtımda olduğu görünüyor; ancak herhangi bir kurye bilgisi veya teslimat detayı paylaşılmadı, sadece “sizi arayacaklar
Halk Süt Ve Sosyal Yardım Kartım Gerekçesiz Kesildi, Çocuklarımız Mağdur
"İyi ki İBB çok teşekkür ediyorum çok sağ olun"
İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne b...ağlı Halk Süt ve Sosyal Yardım Kartı desteğinden yararlanıyordum. Eşim traf
Sosyal Yardım Market Kartı Ödemesinin Kesilmesi Ve Açıklama Talebim
Yaklaşık 2 yıla yakındır Esenyurt ilçesinde İBB’nin sosyal yardım market kartını düzenli olarak kullanıyorum ve her ay h...esabıma market ödemesi yatıyordu. Ancak Nisan 2026 ayında kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Durumu öğrenmek için 153’ü aradığımda dosyamın incelendiği ve ödemenin sona erdiril
Sosyal Yardım Market Kartımın Haksız Yerine Askıya Alınması Ve Şeffaf Değerlendirme Talebi
Yaklaşık 2 yıldır İBB sosyal yardım market kartını düzenli olarak kullanıyorum ve her ay hesabıma yükleme yapılıyordu. N...isan 2026 ayında bakiyemin yatmadığını fark ettim ve bunun üzerine 153’ü arayarak durumu sordum. Görüşme sırasında dosyamın incelendiği ve yardımıma “gerekli görülmediniz” deniler
Sosyal Destek Kartımda Bakiye Yüklenmediği İçin Mağdur Oldum Ve Aktif Edilmesini Talep Ediyorum
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal destek kartımı 1 Ocak tarihinden bu yana kullanamıyorum; kartıma hiçbir şek...ilde bakiye yüklenmiyor. Bu nedenle sosyal destekten faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak belediye ile iletişime geçtiğimde tarafıma talimat oluşturulaca
İBB Sosyal Yardım Başvurularının Gerekçesiz Reddedilmesi Ve Yeniden Değerlendirme Talebi
Annem için 2025 yılından bu yana İBB’nin web sitesi üzerinden defalarca sosyal yardım başvurusu yaptım. Buna rağmen ne p...azar desteği ne de diğer sosyal yardımlar onaylandı; sistemde sadece “red” ifadesi görünüyor ve hiçbir gerekçe belirtilmiyor. Sadece bu Ramazan’da bir defaya mahsus 2.000 TL yatırı
İBB Sosyal Yardım Başvurum Havuzda Kalıyor, Acil İncelenmesini İstiyorum
01.01.2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne telefonla sosyal yardım başvurusu yaptım. Aradan aylar geçmesine ...rağmen sistemde hâlâ “havuzda” görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Ailemle birlikte ekonomik olarak çok zor durumdayız ve bu yardıma gerçekten acil ihtiyacımız va
Adres Değişikliği Sonrası Kart İptali Ve Bakiyenin Yüklenmemesi
İBB sosyal destek market kartımızı bu ay kullanmak istediğimizde bakiyemiz yüklenmediği için İBB sosyal destek müşteri h...izmetlerini aradık ve kartımızın iptal edildiğini öğrendik. İptal sebebi olarak, kentsel dönüşüme giren binamızdan taşınmamızı ve adres değişikliğini gösterdiler. Oturduğumuz bina
İstanbulkart Sosyal Destek Kartımın Bildirimsiz İptali Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İstanbulkart Sosyal Destek kartımı geçen seneden beri düzenli olarak kullanıyordum... ve her ayın 4’ü ya da 5’inde bakiye yüklemesi yapılıyordu. Bu ay kartı kullanmak istediğimde herhangi bir yükleme olmadığını fark ettim, bunun üzerine 153’ü aradığımda kartımın ip
Sosyal Yardım Kartının Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne sosyal yardım başvurusunda bulundum ve 11. aydan bu yana başvurumun onaylanmasına rağm...en sosyal yardım kartım tarafıma ulaştırılmadı. Bunun yanı sıra ekmek alma hakkı da dahil olmak üzere yararlanabileceğim temel desteklerle ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme
Yeni Sosyal Yardım Kartı Gelmedi Ve Hakedişler Ödenmedi
İstanbul’da uzun süredir Sosyal Yardım Kartı mağduriyeti yaşıyorum. 2020–2021 yıllarına kadar aktif olarak kullandığım s...osyal yardım kartım, taşındıktan sonra iptal edildi. Daha sonra yeniden başvuru yaptım ve başvurumun 2025 yılının başlarında, ay ortalarında onaylandığı bilgisi verildi, ancak o ta
Sosyal Kart Başvurumun Uzun Değerlendirme Süreci Ve Cevapsızlık
İBB sosyal hizmetlere 4 yıl kadar önce sosyal kart için başvurmuştum. Benden sonra başvurup benim gibi kirada olup 2 çoc...uklu ve tek gelirli olan kişilere hem halksüt hem de sosyal kart verilmesine rağmen bana sadece halk süt verildi. Sürekli dosya açık uygun görülürse biz size bilgilendirme yapacağı
Yenidoğan Desteği Başvurusu Red Nedeni Belirsiz, Açıklama Ve Şeffaflık Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Yenidoğan Desteği” başvurusu hakkında yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 06.04.20...26 tarihinde İBB’nin sosyal yardım. İBB üzerinden Yenidoğan destek paketi için başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden sadece birkaç dakika geçmişken, detaylı bir inceleme yapılma
Şeffaflık Eksikliği Nedeniyle Yenidoğan Destek Paketi Başvurusu Reddedildi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sunduğu Yenidoğan Destek Paketi kapsamında, hamileliğimin yaklaşık 22–23. Haftalarınd...ayken, Ocak 2026’da başvuruda bulundum. Ancak başvurum, “belirli kriterlere uygun olmadığı” şeklinde genel bir ifadeyle olumsuz değerlendirildi. Başvurumun hangi somut kriterlere
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri
Ağaç ve Peyzaj95
Bina Tespiti376
Borç Sorgulama288
Burs6.260
Cenaze İşlemleri121
Çevre Hizmetleri754
Havuzlar128
İmar İşlemleri95
İSKİ8.122
Kariyer1.818
Kent Lokantası50
Kütüphaneler197
Öğrenci Yurtları599
Sağlık501
Sosyal Tesisler473
Sosyal Yardım15.675
Spor698
Şehir Rehberi44
Şehir Tiyatroları70
Şoför Kartı677
Ulaşım4.015
Veteriner Hizmetleri239
Yol Durumu506
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















