to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Destek Başvurusunda Uzun Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği
İBB’ye İstanbulkart sosyal destek için başvuru yaptım, ardından da Ramazan’dan önce evime sosyal inceleme için ekipler gelerek ev ziyareti gerçekleştirdi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirmede” görünüyor ve tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmıyor.
Bu süreçte 153 Beyaz Masa’yı da arayarak mağduriyetimi anlattım, fakat her seferinde sadece “değerlendirmede” denilerek geçiştirildim; somut bir sonuç ya da açıklama alamadım. Engelli bir çocuğum var ve gerçekten bu desteğe acil olarak ihtiyacım bulunuyor.
Başvurumun bu kadar uzun süre belirsizlikte kalmasının nedeninin açıklanmasını ve sosyal destek başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, ailemin ve özellikle engelli çocuğumun içinde bulunduğu mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69990399754 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
