Sosyal Yardım Kartının Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne sosyal yardım başvurusunda bulundum ve 11. aydan bu yana başvurumun onaylanmasına rağmen sosyal yardım kartım tarafıma ulaştırılmadı. Bunun yanı sıra ekmek alma hakkı da dahil olmak üzere yararlanabileceğim temel desteklerle ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşım ve mevcut ihtiyaç durumum dikkate alındığında, bu kadar uzun süre boyunca herhangi bir teslimatın yapılmaması ve bilgilendirme sağlanmaması açıkça bir ihmal niteliğindedir. Sosyal yardım hizmetlerinin amacı, ihtiyaç sahiplerine zamanında ve düzenli destek sağlamaktır; özellikle yaşlı bireylere yönelik bu duyarsızlık ve ihmalkar yaklaşım beni derinden mağdur etmiştir.

Tarafım ve yakınlarım tarafından yapılan başvurulara, aramalara ve bilgi taleplerine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili tek bir açıklama dahi tarafıma iletilmedi. Bu nedenle hem sosyal yardım kartımı hem de ekmek ve diğer temel yardım haklarımı fiilen kullanamıyor, ciddi anlamda hak kaybı yaşıyorum.

Sosyal yardım kartımın neden hâlâ teslim edilmediği, ekmek ve diğer yardım haklarımın neden tarafıma bildirilmediği ve sürecin hangi gerekçeyle bu kadar geciktirildiği konusunda acilen tarafıma yazılı veya telefon yoluyla açıklama yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilerek sosyal yardım kartımın tarafıma teslim edilmesini ve tüm yardım haklarımın eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde, yaşadığım bu mağduriyet ve hak kaybı nedeniyle ilgili tüm mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Bana 0505********33 numaralı telefon hattı üzerinden ulaşılabilir.

Ş***** T******