İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım saatleri

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin dağıttığı Yenidoğan paketi için yaklaşık bir buçuk ay önce başvuruda bulundum. Bugün paketi getirmek için gelinmiş ancak evde olmamıza rağmen yanlış zili çaldıkları için bize ulaşamamışlar. O sırada hastaneden yeni dönmüştüm, telefonum sessizdeydi ama evdeydim. Ku...

13.04.2026 tarihinde saat 12:30 civarında 0216 586 55 00 numaralı hattan İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından arandım. Aramayı o anda cevaplayamadım, daha sonra numarayı geri aradığımda ise sistem benden dahili numara tuşlamamı istedi. Elimde herhangi bir dahili numara bilgisi olmadığı için ile...

İBB Sosyal Hizmetler’in Yenidoğan Paketi başvurusuna ilişkin yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık dört gün önce çağrı merkezi üzerinden Yenidoğan paketi için başvuru yaptım. Başvuru yaptığım günün birkaç saat sonrasında İBB’nin web sitesine girdiğimde başvurumun reddedildiğini gördüm,...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 2026 yılı emeklilere yönelik pazar desteği programına başvurdum ve başvurumun onaylandığına dair tarafıma SMS gönderildi. Gelen SMS’te, 10.000 TL tutarındaki emekli pazar desteği ödülümün gerçekleştiği, Yapı Kredi Bankası’nda hesabım varsa mevcut hesabıma yatırıldı...

20 Mart 2026 tarihinden beri İBB’nin evlilik desteği programına başvuru yapmaya çalışıyorum; ancak sistem her seferinde “object reference not set to an instance of an object” şeklinde bir hata vererek beni hata ekranına yönlendiriyor. Farklı günlerde, farklı saatlerde ve tüm elektronik ortamları kul...

26.03.2026 tarihinde saat 12:40 civarında İstanbul Büyükşehir Belediyesi Alo 153 hattını arayarak İstanbul Esenler’den Hatay Antakya’ya kesin dönüş için taşınma/göç desteği hakkında bilgi almak istedim. Görüşmede tarafıma, taşınma hizmetlerinin tamamen kaldırıldığı ve bu destekle ilgili başvuruların...

İBB’nin emeklilere yönelik pazar desteği programına başvurdum ve bayramdan önce başvurumun onaylandığına dair SMS aldım. Mesajda, hafta içi 09.00–17.00 saatleri arasında Yapı Kredi ATM’lerinden 10.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma tanımlandığı ve bu şekilde çekebileceğim açıkça belirtiliyordu. B...

Yaklaşık bir haftadır İBB’nin evlilik desteği programına başvuru yapmaya çalışıyorum; ancak sistem her seferinde “object reference not set to an instance of an object” şeklinde bir hata vererek beni hata ekranına yönlendiriyor. Farklı günlerde, farklı saatlerde ve farklı cihazlar ile tarayıcıları ku...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı pazar desteği ödemesiyle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ödemenin yatırıldığına dair tarafıma SMS geliyor ancak Yapı Kredi ATM’lerine gittiğimde, kartsız işlemler menüsünden “İBB sosyal destek ödemesi” kısmını kullanarak para çekme...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal yardım kartını yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak her ay kullanıyordum. Ödemelerim her ay yatarken, Ocak, Şubat ve içinde bulunduğumuz Mart ayında kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine 12.02.2026 tarihinde saat 12.48’de 153’ü arayarak durumumu...

11.03.2026 tarihinde saat 11.14’te 0 (212) 449 97 00 numaralı hattan arandım. Telefon çaldığı için açtığım anda görüşme hiçbir şey söylenmeden kapandı ve ne arama sebebi ne de ilgili birim hakkında herhangi bir bilgi verilmedi. Ardından numarayı geri aradığımda benden dahili numara istendi ancak ar...

Bugün saat 14.07’de telefonuma “ıbbsos. Hız” başlığından, İstanbul Büyükşehir Belediyesi adına gönderilmiş gibi görünen ve 2.000 TL Ramazan kupon yardımı içerdiğini belirten bir SMS aldım. Mesajda ayrıca, Yapı Kredi’de hesabım varsa bu yardımın hesabıma yatırılacağı, hesabım yoksa Yapı Kredi ATM’sin...

06.03.2026 tarihinde saat 15.06’da 0 216 586 55 00 numaralı hattan telefonuma çağrı geldi, ancak o sırada meşgul olduğum için aramayı cevaplayamadım. Ardından aynı numarayı geri aradığımda sistem benden dahili bir numara tuşlamamı istedi, fakat bunun ne amaçla istendiğine dair hiçbir bilgilendirme y...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Okul Beslenme Desteği kapsamında verilen İstanbulkart için internet üzerinden başvuruda bulundum. Yaklaşık beş aydır her ay “Değerli evladınızın beslenmesine katkı sunmak için verdiğimiz Okul Beslenme Desteğimizin 2026 yılı mart ayı 2.000 TL İstanbulkart’ınıza yükl...

İBB Hoşgeldin Bebek paketi kapsamında gönderilen beşiğim bugün saat 16:00 civarında teslim edildi ancak beşiği açtığımda kırık olduğunu gördüm. Paket içerisindeki diğer ürünlerde bir sıkıntı yok, sadece beşik hasarlı durumda. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı ve şu ana kadar ne karg...