"Teşekkürler paketim bugün elime ulaştı"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardımbaşvuru
6.463 şikayet
Sosyal Yardım Kartım Aylarca Teslim Edilmediği İçin Mağdur Oldum
Büyükşehir Belediyesi’nden hak kazandığım sosyal yardım kartımı şubat ayından beri bekliyorum, ancak kartım bir türlü te...slim edilmedi. Kartın içinde şu an yaklaşık 6.000 TL birikmiş durumda olmasına rağmen, kart bana ulaşmadığı için bu yardımdan faydalanamıyorum. Belediyeyi defalarca aradım, 153’ü
Onaylanan Sosyal Destek Ödemesi Gecikmesi Ve Acil Bilgilendirme Talebi
T**** G********* adına İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sedep sistemi üze...rinden birkaç ay önce sosyal destek başvurusu yaptım. Sistem üzerinden sorg
İstanbulkart Market Desteği Başvurumun Havuzda Kalması
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sedes üzerinden İstanbulkart market desteği başvurusu yaptım. Yaklaşık 2025 yılından ...bu yana başvurum sistemde “havuzda” olarak gözüküyor ve üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir değerlendirme ya da sonuç bilgisi tarafıma ulaşmadı. Engelli bir kızım olduğu
Sedep Başvurusu Planlama Havuzunda Kalıyor Şeffaf Açıklama Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sedep programına 2025 yılı Aralık ayında başvuru yaptım. Başvuru sistemde o tarihten ...bu yana sürekli “planlama havuzunda” olarak görünüyor ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir sonuç ya da net bir açıklama tarafıma iletilmedi. Başvurumun durumunu d
İBB Ders Atölyeleri Kasımpaşa Beyoğlu Başvurusu Cevapsız Kaldı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Kasımpaşa Beyoğlu İBB Ders Atölyeleri hakkında şikayetçiyim. 2025 Aralık ayında ...11. Sınıf için online derse başvuru yaptım, ayrıca ofise gidip bizzat müracaat ettim, 153’ü aradım ve merkezi telefonla da arayarak talebimi defalarca ilettim. Şubat ayında merkez
"Teşekkürler"
İBB Sosyal Destek Kartının Adrese Ulaşmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Şikayetime hızlı dönüş sağlandı çok teşekkürler inşallah kartımda aynı hızla elime ulaşır"
İBB’den yaklaşık bir buçuk sene önce İBB Sosyal Destek Kartı için başvuruda bulundum. Hane ziyaretim gerçekleşti, yardım...ım onaylandı ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık iki ay önce İstanbul uygulamasında yardımımın onaylandığını ve sosyal destek kartı
Avcılar’da Tahliye Yardımı Ödemesi Gecikiyor Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Avcılar’da kentsel dönüşüm kapsamında tahliye yardımına başvurdum. 11.08.2025 tarihinde yaptığım bu başvuru üze...rinden aylar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme tarafıma yapılmadı. Sürecin başından beri Avcılar Belediyesi ve Çevre ve Şehircilik Bakanlığı muhatap kurumlar olmasına rağmen, dos
Onaylanan Gıda Kartı Destek Kartının Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
İBB Beyaz Masa 153 üzerinden yaptığım sosyal destek başvurumun Değerlendirm...e Kurulu tarafından onaylandığı ve tarafıma gıda kartı desteği uygun görüld
Öne ÇıkanKonular
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Başvurularım Açıklama Olmadan Hızlıca Reddedildi, Şeffaflık Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin web sitesi üzerinden evlilik desteği ve pazar desteği için başvuru yaptım. Başvurular...ımın üzerinden 1 dakika bile geçmeden, her ikisi de aynı şekilde reddedildi. Sistem üzerinde sadece “Belediyemiz Sosyal İşler ve Yardım Esasları Yönetmeliğinde belirlenen kriterler
Sofra Desteği Başvurusunun Uzaması Ve 153'ün Çelişkili Bilgilendirmesi
İstanbul Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyorum ve İBB’nin Sofra desteği yardımına 27.02 tarihinde internet sitesi üzerinden b...aşvuru yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “devam etmektedir” ifadesi görünüyor ve başvurum sonuçlanmadı. Evde 2 yaşında ve 2 aylık olmak üzere iki çocuğum va
Evlilik Desteği Başvurusu Uzun Süre Bekliyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin çeyiz/evlilik desteğine 21.03.2026 tarihinde kendi adıma başvuru yaptım ve istenen tü...m evrakları eksiksiz olarak teslim ettim. Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı. Sisteme girdiğimde başvuru durumum “sosyo-ekonomik durum değ
Geçim Sofra Desteği Başvurusunda Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
14 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim/Sofra desteğine başvurdum. Başvuru sırasında sonucun SM...S yoluyla tarafıma bildirileceği söylendi. 16 Mart’ta 153 tarafından aranarak başvurumun en geç 3 hafta içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden haftalar geçmesine rağm
Başvurum Açıklamasız Reddedildi; Yeniden Değerlendirme İsteği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yeni doğan destek paketine kısa süre önce başvuruda bulundum; ancak başvurum, hiçbir ...gerekçe belirtilmeden yaklaşık bir hafta önce reddedildi. Eşim asgari ücretle çalışıyor, kirada oturuyoruz ve bu desteğe gerçekten çok ihtiyacımız varken başvurumun neden reddedild
Sosyal Yardım Kartı Başvurumun Uzun Süreli Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği
İBB’ye yaklaşık 3 ay önce sosyal yardım kartı için başvuruda bulundum. Başvurumdan sonra 2 ayın 10’unda evime ekipler ge...lerek hane durumumla ilgili “kaç kişisiniz, küçük çocuğunuz var mı, okula giden çocuğunuz var mı” gibi sorular sordular. Sonrasında da tarafıma SMS ile bir başvuru numarası gönderi
Sosyal Yardım Market Kartı Reddedilme Nedeni Açıklanmalı
İBB sosyal yardım market kartı için yaklaşık 4 ay önce Sosyal Hizmet Merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Ancak başvuru...mun durumu hakkında bana hiçbir SMS, arama ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Başvuru sonucumu öğrenmek için alo 153’ü aradığımda, başvurumun reddedildiğini ve 6 ay dolmadan yen
İstanbul Senin'de Evlilik Yardımı Başvurusu Değerlendirme Süreci Beklemede
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “İstanbul Senin” uygulaması üzerinden 21.03.2026 tarihinde evlilik yardımı için başvu...ru yaptım. 14.04.2026 tarihinde nikahımız gerçekleşti ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen başvurum hâlâ “değerlendirme devam ediyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerle
Onaylanan Sofra Ve Nakit Yardımımın Gecikmesi Ve Cevapsız Kalması
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra desteği ve nakdi yardım programlarına bu yılın ilk ayında başvurdum. Başvurumun... sistemde sonuçlandığını görüyorum ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne telefonla arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem Sofra desteği hem de maddi d
İBB Ekonomik Destek Başvurusunda Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
"İstanbul büyükşehir belediyesine teşekkür ediyorum yardımcı oldular şikayet var a da ayrıca teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
İBB Sosyal Yardım Kartı Gönderilmemesi Ve Açıklama Talebi
İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum ve İBB sosyal yardım kapsamında yardım kartı başvurumu 2024 yılında yaptım. Sistem ü...zerinde başvuru sonucumda “ödeme” ibaresi görünmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme ya da yardım kartı ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak 153’ü arayıp durumu sordu
İBB Sosyal Yardım Başvurularım Gerekçe Olmadan Kapandı
İBB Sosyal Yardım biriminden gıda yardımı, kira yardımı ve yeni doğan destek paketi için geçtiğimiz ay başvuru yaptım. H...içbir mal varlığım olmamasına, ev kiramın olmamasına ve gerçekten çok zor ekonomik koşullarda yaşamama rağmen başvurularım İBB uygulamasında “dosya kapandı” şeklinde görülerek redd
İBB Asgari Ücretli Pazar Desteği Başvurusu Açıklama Olmadan Hızlı Red Ve Telefon Hatası
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 5 dakika önce asgari ücretli pazar desteğine başvu...ru yaptım. Başvuruyu tamamlayıp sonuç sorguladığımda ise yalnızca 1 dakika içinde sonucumun olumsuz olduğunu gördüm. Bu kadar kısa sürede, detaylı inceleme yapılmadan otomatik bir
Başvurumun Açıklama Almadan İptali Ve Sistem Çelişkisi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Müdürlüğü’nün Yenidoğan destek paketine 22. Haftalık hamileyken başvurdu...m. O günden bu yana başvurumun onaylanmasını bekledim ve her an gelecek umuduyla bebeğime ait birçok eksiği özellikle almadım. Ancak bugün 153’ü aradığımda, başvurumun iptal edildi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri
Ağaç ve Peyzaj94
Bina Tespiti362
Borç Sorgulama288
Burs6.259
Cenaze İşlemleri121
Çevre Hizmetleri754
Havuzlar125
İmar İşlemleri94
İSKİ8.062
Kariyer1.826
Kent Lokantası50
Kütüphaneler197
Öğrenci Yurtları600
Sağlık511
Sosyal Tesisler474
Sosyal Yardım15.698
Spor689
Şehir Rehberi44
Şehir Tiyatroları70
Şoför Kartı674
Ulaşım4.009
Veteriner Hizmetleri239
Yol Durumu512
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















