"Çok mūtavezi anlaşılır bir şekilde konuşma yaptı iyi çalışmalar diliyorum."
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardımbaşvuru
6.463 şikayet
Yeni Doğan Bebek Yardım Paketi Başvurumun Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi
İBB’nin yeni doğan bebek yardım paketi için 17.05.2026 tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım. Başvuru ekranında il...k olarak “evrak teslim” ifadesi yer alıyordu, şu anda ise “doğum bekleniyor” yazıyor ve “başvurunuz henüz sonuçlanmadı” deniyor. Şikayetvar kısmına baktığımda da birçok kişinin ayn
Genç Üniversiteli Eğitim Desteği Ödemeleri Hesabımda Görünmüyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli eğitim desteğinden yararlanmaya hak kazandım. Daha sonra tarafıma i...lk taksitin 10 Şubat’ta, ikinci taksitin ise 5 Mart’ta hesabıma yatırıldığına dair SMS mesajları geldi. Ancak her iki tarihten sonra da hem bankamatikten hem de internet bankacılığ
İBB Sosyal Market Kartı Başvurusu Yıllarca Cevapsız Kaldı
Yaklaşık 3 yıl önce İBB Sosyal Market Kartı için başvuru yaptım. Başvurumun kabul edildiği söylenmesine ve bana “size me...sajla dönüş yapılacak” denmesine rağmen aradan geçen uzun zamana karşın tarafıma herhangi bir kart teslimi ya da net bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte defalarca dilekçe yazarak
İBB Web Sitesinde Yenidoğan Paketi Başvurusu Veri İşleniyor Hatası
İBB’nin web sitesi üzerinden Yenidoğan paketi başvurusu yapmak istiyorum; ancak yaklaşık 1 haftadır başvuru sürecimi tam...amlayamıyorum. Tüm istenen bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem “veri işleniyor” ekranında kalıyor ve başvurum bir sonraki aşamaya geçmiyor. Tekrar tekrar denememe ra
"Çok teşekkürler ederim İBB yeni dogan destek paketim geldi"
Süt Yardımı Başvurularımın Gerekçesiz Reddedilmesi Ve Yeniden Değerlendirme Talebi
İBB sosyal destek kapsamında süt yardımı için yaklaşık 2 gün önce başvuruda bulundum. Bugün aradığımda başvurumun “uygun... görülmediği” söylendi ancak herhangi bir somut gerekçe belirtilmedi. Aynı durum daha önce de iki kez başıma geldi ve her defasında sadece 6 ay sonra tekrar başvuru yapmam gerektiğ
Söz Verilen Nakit Sofra Desteği Gelmedi, Aile Mağdur
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne geçim Sofra desteği için başvuru yaptım ve 4’ünde ekipler eve ziyarete geldi. Ziyarett...e bana nakit destek verileceği söylendi, hatta IBAN numaram bile alındı ancak o günden beri ne bir geri dönüş ne de bir ödeme yapıldı. Şu an sistemde başvurumun değerlendirmede ol
Sosyal Yardım Red Nedeninin Açıklanmasını Talep Ediyorum
İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık son iki yıldır her 6 ayda bir düzenli olarak İBB sosyal yardımlarına ba...şvuru yapıyorum. Ancak tüm başvurularım olumsuz değerlendirildi ve hiçbirinde tarafıma net bir gerekçe bildirilmedi. Evim kira, eşim tek çalışan ve üç çocuğum var. Çocuklarımdan i
İBB Beslenme Yardım Kartı Gecikmesi Ve Kayıp Sonrası Teslim Sorunu
İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve İBB beslenme yardım desteği kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2025... Kasım ayında beslenme desteği kartım onaylandı, ancak kartım yaklaşık 2 ay sonra elime ulaştı. Ücret kartıma yatırılmış olmasına rağmen kart bana geç teslim edildiği için bu 2 ayl
Öne ÇıkanKonular
İBB Kira Yardımı Hızlı Tarama Şartı Nedeniyle Reddedildi
İstanbul Fatih bölgesinde kentsel dönüşüm kapsamında hak sahibi olarak İBB kira yardımı için başvuruda bulundum. Ancak h...ızlı tarama yaptırmadığımız gerekçesiyle kira yardımından yararlanamayacağım söylendi ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bugün yaptığım başvuru sonrasında 153 Çağrı Merkezi’ni ar
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Destek Başvurusunda Geri Dönüş Yok
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal destek hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Esenyurt il...çesinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 6 ay önce sosyal destek başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandığı bilgisine rağmen bu zamana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalar
Yenidoğan Destek Paketi Red Kararının Açıklanması Ve Yeniden Değerlendirme Talebi
İBB Yenidoğan Destek Paketi için yaklaşık mart ayının ortasında, 20. Haftamdayken 153 üzerinden başvuru yaptım. Başvuru ...sırasında istenen tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde doldurdum, herhangi bir uyarı ya da eksik evrak durumu da belirtilmedi. Başvurumun sonucuyla ilgili ne SMS ne de telefonl
İBB Kentsel Dönüşüm Kira Yardımında Gecikme Ve Haksızlık
İBB Kentsel Dönüşüm kira yardımı için 18.02.2026 tarihinde Avcılar ilçesi Cihangir Mahallesi Avare Sokak’taki adresim iç...in başvuruda bulundum. Aradan zaman geçmesine rağmen kira yardımı ödemem hâlâ başlamadı. Süreci öğrenmek için İBB ile iki defa görüştüm, her seferinde sadece “İşleminiz devam ediy
Geçim Sofra Desteği Başvurusunun Uzun Süreli Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İstanbul Senin uygulaması üzerinden yaklaşık 5 ay önce Geçim Sofra Desteği için başvu...ru yaptım. Uygulamada sosyal ve ekonomik durum değerlendirmemin tamamlandığı ve başvurumun değerlendirme kurulunun onayına sunulduğu yazıyor ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne
İBB Sosyal Yardım Başvuru Sisteminde Sürekli Hata Ve Eski Talep Engeli
İBB’nin sosyal yardım başvuru sistemine pazar desteği ve geçim-Sofra desteği için başvurmak istiyorum ancak sistemde sür...ekli hata alıyorum. Yaklaşık 2 yıl önce açılmış ve çözümlenmemiş bir talep olduğu için yeni başvuru yapamıyorum, sistem bu nedenle beni ilerletmiyor. 5 nüfuslu bir aileyiz ve 3 kü
SED Yardımının Uzun Süre Bekletilmesi Ve Açık Bilgi Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne sed yardımı için yaklaşık 5–6 ay önce başvuruda bulundum. 153’ü her aradığımda yardımı...mın onaylandığı, “planlama havuzunda” göründüğü ancak hâlâ net bir yardım belirlenmediği söyleniyor. Aramalarıma dair ekran görüntülerim mevcut olmasına rağmen süreçte hiçbir ilerl
Onaylı Görünen Gıda Kartı Hâlâ Teslim Edilmedi
Yaklaşık 1 yıl önce İBB İstanbulkart mavi kart (gıda kartı) başvurusunda bulundum. Bu yıl ocak ayından beri İBB sosyal y...ardım sorgulama ekranında başvurum “onaylandı” olarak görünüyor ancak aradan aylar geçmesine rağmen kartım bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Başvuru sonrasında bana SMS, e-posta, başv
Hamile Vatandaşa Yeni Doğan Destek Paketi Reddi Açıklama Talebi
İstanbul’da ikamet eden hamile bir vatandaş olarak İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Yeni Doğan Destek Paketi” başvuru...sunda bulundum. Sultangazi Uğur Mumcu Mahallesi’nde yaşıyorum ve başvuruyu yaklaşık 2 gün önce 153 hattını arayarak yaptım. Herhangi bir ek sosyal yardımım olmamasına rağmen başvur
Gıda Kartı Teslimat Bilgisi Ve SMS Bildiriminin Yeniden Gönderilmesi
"Teşeküredreim"
İBB Beyaz Masa üzerinden yaptığım başvuru sonucunda gıda kartımın onaylandı...ğı ve kartın basıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Yaklaşık iki hafta önce a
İBB Süt Yardımının Tanımlanmaması Ve Ailede Haksız Muamele
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında verdiği süt desteği ile ilgili uzun süredir ciddi bir mağdur...iyet yaşıyorum. Üç çocuk annesiyim, evim kira, sigortam yok, eşim çalışmıyor ve İBB’den geçim sofrası desteği alan bir aileyiz. Buna rağmen yıllardır süt yardımı bir türlü tarafımı
Sosyal Yardım Onayı Aldı Ama 1,5 Yıl Geçmesine Rağmen Başlatılmadı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım birimine yaklaşık 1,5 yıl önce, dördüncü çocuğum doğduğunda başvuruda b...ulundum. Başvurumun onaylandığı, genel yardım kapsamına alındığım ve kurulda hangi kalemlerden yararlanacağımın belirleneceği tarafıma defalarca söylendi, ancak aradan 1,5 yıl geçm
Halk Süt Yardımı Reddi Açıklama Ve Yeniden Değerlendirme İsteği
İBB Halk Süt yardımı için yaklaşık iki ay önce başvuru yaptım. 3 yaşında bir çocuğum var ve başvuruyu özellikle çocuğumu...n beslenme ihtiyacını karşılayabilmek için yaptım. Ancak başvurumun “kriterlere uymuyor” gerekçesiyle reddedildiğini, herhangi bir SMS veya yazılı bilgilendirme almadan, 153’ü aray
Göç Yardımının Reddedilmesi Ve Acil Destek Talebi
18.05.2026 tarihinde saat 18.01 civarında Alo 153 hattını arayarak göç yardımı için bilgi almak istedim. Görüşmede, göç ...yardımının kapandığı ve yardım alamayacağım söylendi. Daha önce bu yardımdan hiç faydalanmamış olmama rağmen başvuru aşamasında böyle bir cevap almam beni hem şaşırttı hem de çares
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri
Ağaç ve Peyzaj94
Bina Tespiti362
Borç Sorgulama288
Burs6.259
Cenaze İşlemleri121
Çevre Hizmetleri754
Havuzlar125
İmar İşlemleri94
İSKİ8.062
Kariyer1.826
Kent Lokantası50
Kütüphaneler197
Öğrenci Yurtları600
Sağlık511
Sosyal Tesisler474
Sosyal Yardım15.698
Spor689
Şehir Rehberi44
Şehir Tiyatroları70
Şoför Kartı674
Ulaşım4.009
Veteriner Hizmetleri239
Yol Durumu512
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















