E-Tuhim’de VakıfBank Ödeme Sayfasına Erişilemiyor, Şoför Kartı Teslimi Gecikiyor

İBB Ulaşım Akademi’de 16–20 Şubat tarihleri arasında Şoför Kartı için zorunlu eğitime katıldım ve eğitimi başarıyla tamamladım. Eğitim sonrası E‑Tuhim sistemi üzerinden 780 TL tutarında ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak yaklaşık bir haftadır E‑Tuhim’de “Ödeme yap” butonuna bastığımda VakıfBank sayfasına yönlendirilirken “cpweb.vakifbank.com.tr – bu siteye ulaşılamıyor” hatası alıyorum ve ödeme ekranına ulaşamıyorum.

Bu süreçte iki kere 153’ü aradım, her seferinde sistemde güncelleme olduğu ve gün içerisinde tekrar denemem gerektiği söylendi. Geçtiğimiz Cuma gününden bu yana her gün defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum, herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Zorunlu eğitime katılıp başarıyla geçmiş olmama rağmen, ödeme ve sonrasında şoför kartının verilmesi aşamasında sistem hataları nedeniyle mağdur ediliyorum. Bizim tarafımızda tüm yükümlülükler eksiksiz yerine getirilmişken, İBB Ulaşım Daire Başkanlığı, Tuhim ve UGETAM (veya her kim ilgileniyorsa) tarafında günlerdir çözülemeyen bir sistem problemi yüzünden işlemimi tamamlayamıyorum.

Bu sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını, E‑Tuhim üzerinden VakıfBank ödeme ekranına sorunsuz erişim sağlanmasını ve şoför kartı sürecimin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklık nedeniyle mağdur edilen tüm adaylar için de kalıcı bir çözüm ve bilgilendirme yapılmasını istiyorum.