to read complaints and reviews, or file yours.30 Yaş Üzeri Öğrenci İndirimi Başvurusunda Sürekli Sistem Hataları Ve Red Kararları
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 30 yaş üzeri öğrenci indiriminden faydalanmak için yaptığım başvuruda, sistemsel ve açıklanmayan sebeplerle mağduriyet yaşıyorum.
Öncelikle tarafıma SMS ile onay (OTP) kodu gelmediği için uzun süre boyunca belgelerimi sisteme hiç yükleyemedim. Daha sonra kod sorunu çözüldü ve istenen belgeleri sisteme yükledim; ancak bu kez belgelerimin onaylanmadığı bilgisi verildi. Belgeleri tekrar yükledim ve bu defa da bilgilerimin değişmiş olduğu şeklinde bir geri dönüş aldım. Oysa tüm belgelerim güncel, doğru ve eksiksiz.
Bu süreç boyunca mahkeme kararıyla belirlenen şartları sağlıyor olmama rağmen belgelerim kabul edilmediği için 30 yaş üzeri öğrenci indirimi yerine yalnızca %10 indirimli tarife üzerinden ödeme yapmak zorunda kaldım ve gereksiz yere mağdur oldum.
Her şey mevzuata uygun ve güncel olmasına rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadığı için indirim hakkımdan tam olarak yararlanamıyorum. 30 yaş üzeri öğrenci kartı indirimimin, sisteme yüklediğim güncel belgeler dikkate alınarak gecikmeksizin tanımlanmasını ve belgelerimin neden onaylanmadığı konusunda da net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69819687052 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Öğrenci kartım tekrar aktive edildi, teşekkürler.
Değerli vatandaşımız, 1-69819687052 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
