to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Yardım Kartım Gerekçesiz İptal Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım İBB Sosyal Yardım Kartım hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Kartımın iptal edildiğini uygulama üzerinden öğrendim ve hemen İBB Sosyal Hizmetler ile iletişime geçtim. Ancak bana herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece 6 ay sonra tekrar başvurmam gerektiği söylendi. Bu süreçte benden herhangi bir belge ya da ek bilgi de istenmedi.
Kira ödeyerek yaşayan ve temel ihtiyaçlarını bu kart ile karşılayan biri olarak, hiçbir gerekçe sunulmadan kartımın iptal edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Maddi olarak zor durumdayım ve acil desteğe ihtiyacım var. Kartımın neden iptal edildiğine dair detaylı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Başvuru/T. C. No: 574*****002
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler biriminden daha önce düzenli olarak sosyal yardım alıyordum. Ancak sosyal yardımım 2025 yılı Haziran ayında herhangi bir gerekçe belirtilmeden kesildi. Yardımımın neden kesildiğini anlayamadım ve bu konuda net bir bilgilendirme de yapılmadı.
Durumu sormak için yetkililerle görüştüğümde bana 6 ay sonra tekrar başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ben de verilen süre geçtikten sonra İBB’nin resmi internet sitesi üzerinden yeniden başvuru yapmaya çalıştım. Fakat sistem sürekli “aktif başvurunuz var” uyarısı veriyor. Eğer aktif başvurum varsa, neden yardımım yeniden başlamıyor ya da başvuru sürecimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Ayrıca bu süreçle ilgili geri dönüş almakta da zorlanıyorum, başvuruma ve yaşadığım mağduriyete dair açık ve net bir cevap alamıyorum. Hem yardımımın neden kesildiğinin ve başvuru durumumun açıkça tarafıma bildirilmesini hem de sistemde “aktif başvuru” görünmesine rağmen yardımımın neden başlatılmadığının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69429520528 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69429520528 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
