to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağaç ve Peyzaj 83 
Bina Tespiti 485 
Borç Sorgulama 287 
İBB’nin Yenidoğan paketi için hamileliğimin 22. Haftasındayken başvuruda bulundum. Başvuru sırasında sadece bilgilerim alındı, tarafıma herhangi bir şart, kriter ya da evrakla ilgili detaylı bir açıklama yapılmadı ve sonrasında da başvurumla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Durumu öğrenmek için...
17 Mart günü saat 11.35’te 0212 449 58 60 numaralı hattan aranmışım ancak o anda telefona yetişemedim. Hemen ardından aynı numarayı defalarca aramama rağmen hatta hiç düşmedi ve numaraya ulaşılamadı. Numarayı internetten kontrol ettiğimde İstanbul Büyükşehir Belediyesi İstihdam Ofisi’ne ait olduğunu...
İBB Sosyal Hizmetler’in Halk Süt desteğine, 1-69887386658 numaralı başvuru ile 3 yaşındaki oğlum için 17.03.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvurum, ertesi gün 18.03.2026 tarihinde “RG-19/8/2018-30514 sayılı Resmi Gazete ile yayımlanmış yönetmelik ve 2022 sayılı kanun uyarınca belirlenmiş kriterleri...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Ramazan ayında yapılacağı belirtilen 2.000 TL nakit yardımıyla ilgili süreçte ciddi bir bilgi karmaşası ve mağduriyet yaşıyorum. Geçen haftanın başında telefonuma yardımın yatacağına dair bir mesaj gelmişti; ancak mesaj kendi kendine silindiği için tam tarihe artık...
08 Mart 2026 tarihinde İSKİ Sarıyer İstinye birimi tarafından düzenlenen 3139223553 numaralı fatura tutarına ve faturadaki sayaç ilk ve son okuma değerlerine itiraz ediyorum. Fatura tutarı önceki dönemlere göre aşırı derecede yüksektir ve sayaç okuma bilgilerinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. ...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin ramazan kupon desteğinden yararlanmaktayım. 17 Mart tarihinde İBB sosyal yardım hattımdan tarafıma, ramazan kupon desteği ödemenizin olduğuna dair SMS benzeri bir bilgilendirme yapıldı. Bu bilgi üzerine Yapı Kredi hesabımı hem internet üzerinden hem de ATM’den kont...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden tarafıma 2.000 TL Ramazan Kupon Desteği ödendiğine dair SMS aldım. Mesajda, Yapı Kredi Bankası’nda hesabım yoksa ödemenin Yapı Kredi ATM’lerinden “İBB Sosyal Yardım Ödemesi” menüsünden, bilgilendirme SMS’i ile birlikte alınabileceği yazıyordu. Bugün, SMS geldikte...
Uzun süredir İBB Kariyer sistemi üzerinden özellikle temizlik görevlisi, çöp toplama ve çağrı merkezi gibi pozisyonlara düzenli olarak başvuru yapıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır neredeyse her ay başvuru yapmama ve sistemde tüm bilgilerimin, kişisel verilerimin ve CV’imin eksiksiz olarak kayıtlı olmasına ...
İBB Tepeören barınak müdürü B**** bey geçen hafta Pendik sahilde balıkçılardan başlayıp havelsan a kadar yaşayan kedileri kısırlaştırma için aldınız? Kedilerin envanterini tutmadan. Bu kediler geri getirilmedi 150 ye yakın kedi nerede? O kedilerin yuvasını bu ramazan ayında dağıttınız. Yuvalarından...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım biriminden evlilik desteği için başvuru yaptım. Başvurum sistemde uzun süredir onaylandı olarak görünmesine rağmen, henüz herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım. Vatandaş temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde ...
İBB’ye Şubat ayında sosyal yardım başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında ekipler haneme gelerek inceleme yaptı ve incelemeler tamamlandıktan sonra en geç iki hafta içinde tarafıma mesaj yoluyla bilgi verileceği söylendi. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen herhangi bir mesaj ya da bilg...
İBB Sosyal Yardım kapsamında onaylanan market kartım yaklaşık 3 haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Sistemi kontrol ettiğimde sadece hak kazandığım yazıyor, ancak kartın dağıtımı veya teslimat süreciyle ilgili herhangi bir bilgi görünmüyor. Bu süreçte 153’ü aradım ve tarafıma sadece dağıtım yapılacağı...
18.03.2026 tarihinde km24 hattını kullanmak için Koca Sinan Cami durağında, Pendik yönüne giden aracı beklemek üzere saat 09:20’de durağa geldim. İnternette ve saat uygulamasında seferin 09:25’te geleceği görünmesine rağmen araç belirtilen saatte durağa hiç gelmedi. Aslında bu sorunu tek seferlik d...
İBB indirimli öğrenci ulaşım kartı başvurum kapsamında, 29 yaş üstü belge yükleme aşamasında sistemsel bir sorun yaşıyorum. Sistem, gerekli belgeyi yüklememe hiç izin vermiyor ve bu nedenle başvurumu tamamlayamıyorum. Bu sorun 14.03.2026 tarihinden beri devam ediyor ve bu süre içinde en az 20 defa ...
İBB’nin HPV aşısı için oluşturduğu kampanyaya, İBB web sitesi üzerinden yaklaşık 16 Mayıs 2024 tarihinde başvuru yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen başvurumla ilgili herhangi bir SMS, e‑posta ya da başka bir bilgilendirme almadım. Bu belirsizlik nedeniyle başvurumun alınıp al...
İBB tarafından verilen gıda kartımı yaklaşık 3 haftadır kaybettim ve bir türlü bulamıyorum. Normalde talep etmeyecek kadar sabırlı bir insanım ancak şu an gerçekten çok zor durumdayım. Kartı özellikle çocuklarıma gıda ve yaklaşan bayram için bayram şekeri almak için kullanacaktım, 4 çocuğum var ve b...
Ocak ayında Sanal İstanbulkart'la ödediğim Youtube.com dijital platform harcamamın %40'ının harcamadan 15 gün sonra iade edilmemesi üzerine İBB’ye bağlı çözüm merkezine defalarca yazılı olarak başvurdum ancak sorun hâlâ çözülmedi. Kampanya kapsamındaki 15 Ocak'ta yaptığım 159,99 lira harcama ile hak...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Alo 153 hattı üzerinden yaklaşık üç hafta önce sosyal yardım talebinde bulundum. Kirada oturuyorum, dört çocuğum var ve hepsi okula gidiyor. Eşim şu an çalışmıyor, bu nedenle evimizin faturalarını ödeyemiyorum ve eve temel ihtiyaçları bile almakta zorlanıyorum. Başvur...
Ocak ayında kaybolan İBB Sosyal Yardım Kartım için yenileme başvurusu yaptım. Sistem üzerinde kartımın “Yeni Karta Güncelleme” yapıldığı ve yardım bakiyelerimin her ay düzenli olarak tanımlandığı görülüyor. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın fiziksel kartım tarafıma hâlâ teslim edilmedi; dosy...
06.08.2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “İstanbul Senin” uygulaması üzerinden Yenidoğan yardım / doğum destek paketi başvurusunda bulundum. Kağıthane ilçesinde ikamet ediyorum. Maddi ve manevi olarak zor bir dönemden geçtiğimiz için bu desteğe gerçekten ihtiyaç duyduğumdan dolayı baş...
İstanbul Şişli Harbiye Mahallesi Abdi İpekçi Caddesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık bir aydır gündüz saatlerinde Terkos su basıncı çok düşük geliyor, çoğu zaman da tamamen su kesiliyor. Daha önce böyle bir problem hiç yaşamazken, artık gündüzleri musluklardan neredeyse hiç su akmıyor, sadece gece geç...
13.03.2026 tarihinde İSKİ aboneliğimi iptal ettim ve depozito iadem için gerekli işlemleri başlattım. Bugün 18.03.2026 itibarıyla hesabıma sadece 1 TL yatırıldığını gördüm. Ne kadar depozito ödediğimi tam olarak hatırlamasam da, bu tutarın 1 TL olmayacağı çok açık. İptal ettiğim abonelik, Çekmeköy ...
Yaklaşık 1 haftadır İSKİ üzerinden su aboneliği başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak online başvuru sisteminde sürekli hata alıyorum. Sisteme bilgileri girdikten sonra ekranda “adrese ait İSKİ aboneliği bulunmuyor” şeklinde uyarı çıkıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Başvuruyu kendi adıma ve İstanbu...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Ramazan dönemi için açıkladığı emekli pazar desteğine başvurdum. 12.03.2026 tarih ve 1-69873050842 numaralı başvurumla ilgili olarak tarafıma gönderilen SMS’te, başvurumun incelendiği, Emekli Pazar Desteği kapsamında nakdi sosyal yardım yapılmasının uygun bulunduğu...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.
