Fatura Bildirimi Olmadan Otomatik Ödeme Ve Hatalı Sayaç Okuması

08 Mart 2026 tarihinde İSKİ Sarıyer İstinye birimi tarafından düzenlenen 3139223553 numaralı fatura tutarına ve faturadaki sayaç ilk ve son okuma değerlerine itiraz ediyorum. Fatura tutarı önceki dönemlere göre aşırı derecede yüksektir ve sayaç okuma bilgilerinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Faturada ilk okuma tarihi 8 Şubat olarak 0/36, son okuma tarihi 8 Mart olarak 71/11 şeklinde görünmektedir. Ancak bugün, 18 Mart tarihinde sayacıma baktığımda gerçek sayaç değeri 7,2 m³ olarak görünmektedir. Bu durum, sayaç okumasının hatalı yapıldığını ve buna bağlı olarak düzenlenen fatura bedelinin de doğru olmadığını açıkça göstermektedir.

Ayrıca tarafıma herhangi bir şekilde fatura tebliği yapılmamaktadır. Ne elektronik ortamda ne de basılı olarak kapıya bırakılan bir fatura almıyorum. Bu faturayı da tamamen tesadüfen, İş Bankası hesabımdan otomatik ödeme yapılmış olduğunu görünce fark ettim ve bu durum karşısında şok yaşadım.

Gerçek kullanımımın dikkate alınarak sayaç okumasının tekrar kontrol edilmesini, gerçek borcumun ve gerçek tüketim bedelimin belirlenmesini ve bu hatalı okuma sonucunda tarafımdan fazla tahsil edilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca faturaların bana düzenli ve anlaşılır şekilde iletilmesini, ben görmeden ve onaylamadan otomatik ödemeye yansıyan bu tür sürpriz tutarlarla karşılaşmamak için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.