İBB Sosyal Yardım Kartının Teslim Edilmemesi Ve Acil Aktivasyon Talebi

Ocak ayında kaybolan İBB Sosyal Yardım Kartım için yenileme başvurusu yaptım. Sistem üzerinde kartımın “Yeni Karta Güncelleme” yapıldığı ve yardım bakiyelerimin her ay düzenli olarak tanımlandığı görülüyor. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın fiziksel kartım tarafıma hâlâ teslim edilmedi; dosyama bakıldığında ise sadece “kart basımda görünüyor” deniliyor.

Bu süreçte İBB’yi ve ilgili birimleri defalarca aramama rağmen her seferinde aynı cevapları alıyor, net bir bilgi veya çözüm sunulmadığı için tanımlı yardımları hiç kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Yardımımın devam ettiği söylenmesine rağmen kartı fiziksel olarak alamadığım için fiilen bu yardımdan yararlanamıyorum. Üstelik bu yardıma gerçekten çok acil ihtiyacım varken kartın bu kadar uzun süre teslim edilmemesi benim için artık katlanılamaz bir gecikme haline gelmiştir.

Maltepe / İstanbul’da ikamet ediyorum. Kartımın şu an hangi kurye veya basım aşamasında olduğunun ivedilikle sorgulanmasını, adresime teslimatın hızlandırılmasını veya kartım elime geçene kadar tanımlı bakiyeyi marketlerde QR kod vb. dijital bir yöntemle kullanabilmem için geçici bir aktivasyon sağlanmasını talep ediyorum.