Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İBB Sosyal Yardım Kartının Teslim Edilmemesi Ve Acil Aktivasyon Talebi

profile
18 Mart 05:51
1.396

Ocak ayında kaybolan İBB Sosyal Yardım Kartım için yenileme başvurusu yaptım. Sistem üzerinde kartımın “Yeni Karta Güncelleme” yapıldığı ve yardım bakiyelerimin her ay düzenli olarak tanımlandığı görülüyor. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın fiziksel kartım tarafıma hâlâ teslim edilmedi; dosyama bakıldığında ise sadece “kart basımda görünüyor” deniliyor.

Bu süreçte İBB’yi ve ilgili birimleri defalarca aramama rağmen her seferinde aynı cevapları alıyor, net bir bilgi veya çözüm sunulmadığı için tanımlı yardımları hiç kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Yardımımın devam ettiği söylenmesine rağmen kartı fiziksel olarak alamadığım için fiilen bu yardımdan yararlanamıyorum. Üstelik bu yardıma gerçekten çok acil ihtiyacım varken kartın bu kadar uzun süre teslim edilmemesi benim için artık katlanılamaz bir gecikme haline gelmiştir.

Maltepe / İstanbul’da ikamet ediyorum. Kartımın şu an hangi kurye veya basım aşamasında olduğunun ivedilikle sorgulanmasını, adresime teslimatın hızlandırılmasını veya kartım elime geçene kadar tanımlı bakiyeyi marketlerde QR kod vb. dijital bir yöntemle kullanabilmem için geçici bir aktivasyon sağlanmasını talep ediyorum.

18 Mart 09:46 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69889696928 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şekerci sonuçtan hiç memnun değil

İBB Sosyal Yardım Kartımın Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
20 Şubat 21:29
1.027

İBB Sosyal Yardım Kartı Tesliminde Uzun Gecikme

profile
05 Mart 17:34
1.222

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri