to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan Kupon Desteği SMS’ine Rağmen Hesapta Görünmüyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin ramazan kupon desteğinden yararlanmaktayım. 17 Mart tarihinde İBB sosyal yardım hattımdan tarafıma, ramazan kupon desteği ödemenizin olduğuna dair SMS benzeri bir bilgilendirme yapıldı. Bu bilgi üzerine Yapı Kredi hesabımı hem internet üzerinden hem de ATM’den kontrol ettim, ancak herhangi bir ödeme görünmedi.
Durumu teyit etmek için tekrar İBB’ye ve sosyal yardım hattına ulaştığımda ise sistemde tarafıma tanımlı herhangi bir ödemenin görünmediği söylendi. Neden böyle bir SMS bilgisi geldiğini sorduğumda da net bir cevap alamadım. Yaklaşık iki gündür hem hesabımı hem de ATM’yi kontrol etmeme rağmen ramazan kupon desteği ödemesi yatmış değil.
Ramazan kupon desteği için tarafıma gönderilen bilgilendirmenin gereğinin yapılmasını ve belirtilen desteğin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, varsa sistemsel hata konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
