to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenyurt’ta yaşıyorum, iki çocuğum var, biri 2 yaşında diğeri 6 yaşında ve ikisi için de Halk Süt hakkımız bulu...nuyor. Başka hiçbir sosyal yardımdan faydalanmıyorum, sadece engelli evde bakım maaşı alıyorum. Geçen aya kadar Halk Süt düzenli olarak geliyordu ancak bu ay hiçbir bilgi verilmede
"Ben Esenler Belediyesi veteriner hekimliğinden veteriner hekim Serdar Bey e çok teşekkür ediyorum kendisi tüm kaygılarımı giderip çok destek oldu zor bir süreci kolaylaştırdı, çok ama çok teşekkür ederim 💐🙏🏻❤️"
Yaklaşık bir hafta önce İBB’den telefonuma SMS geldi ve günlük Halk Ekmek’ten ücretsiz pide alabileceğim belirtildi. Mes...ajda bununla ilgili herhangi bir ek şart, süre, kod ya da ekstra bir açıklama yer almıyordu. Bu mesaj üzerine durumu netleştirmek için 153’ü aradım. Görüşme sırasında sistemde üze
İBB Sosyal Yardım Hizmetleri’nin adaletsiz ve keyfi uygulamalarından dolayı büyük mağduriyet yaşıyorum. Eşimden boşanmış..., bir çocukla kirada yaşayan ve yanımda resmi geliri olan kimse bulunmayan biriyim. İBB’den bazı sosyal yardımlar almama rağmen özellikle nakit yardım ve ev eşyası konusunda hiçbir
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra Destek Paketi başvurusunu yaklaşık 3 sene önce yaptım. Yaklaşık 2 senedir siste...mde başvurum “onaylandı, en kısa sürede tarafınıza iletilecektir” şeklinde görünüyor ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir yardım ulaşmadı. 2025 yılından beri e-devlet / İBB ekranınd
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin verdiği sosyal yardım kartım yaklaşık dört ay önce hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal ...edildi. Tarafıma sadece “güncelleme” denilerek net bir bilgi verilmedi. İki çocuğum var ve ikisi de öğrenci, temel ihtiyaçlarımızı karşılarken ciddi sıkıntı yaşıyorum. Durumu öğre
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 2025–2026 eğitim öğretim yılı Genç Üniversiteli bursundan yararlanmaktayım. Bursumun ...1. Taksiti 08.01.2026 tarihinde hesabıma yatırıldı ancak 2. Taksit ödemesi hâlâ yapılmadı ve bu konuda herhangi bir resmi açıklama ya da bilgilendirme göremiyorum. 2. Taksitin 08.
İBB’nin sağladığı abonman desteğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk etapta desteğimin sırf abonmanım geç viz...elendiği gerekçesiyle yatırılmadığı söylendi. Daha sonra ödemenin mart ayı başına erteleneceği ifade edildi ancak mart başında da herhangi bir ödeme yapılmadı. Tekrar müşteri hizm
İstanbulkart’ıma tanımlı İBB öğrenci ulaşım desteğim iki aydır düzenli olarak yatarken bu ay, ayın 1’inde yatması gereki...rken yatırılmadı. Aynı desteği alan arkadaşlarıma ödeme yapılmasına rağmen benim desteğim yatmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda önce ödemelerin yapılmadığı
İBB sosyal yardım başvurusu yaptıktan tam 3 ay sonra evime gelinerek bana bir kupon verildi ve bu kuponla Yapı Kredi Ban...kası Küçükçekmece şubesinden ödeme alabileceğim söylendi. Kuponu verdiklerinde, paranın 1 hafta içinde yatacağı ifade edildi; ancak bugün 6. gün olmasına rağmen hâlâ hesabıma herha
İBB’den Ocak ayından beri öğrenci aylık abonman desteği alıyorum ancak Mart ayına ait ödemenin hesabıma yatmadığını 2 Ma...rt’ta fark ettim. Herhangi bir kesinti ya da değişiklik olacağına dair de önceden bilgilendirme yapılmadı. Düzenli olarak aldığım bu desteğin Mart ayında neden ödenmediği konusund
İBB Sosyal Destek için yaptığım genel sosyal yardım başvurusunda, e-Devlet ve İBB sitesi üzerinde başvuru sonucum “olums...uz” görünürken, durum kısmında ise “askıda” yazıyor. Son üç gündür sistemde bu şekilde çelişkili bir görüntü var ve bunun sebebine dair hiçbir açıklama alamıyorum. Başvurumun nede
İstanbulkart öğrenci abonman desteğim, telefon değiştirdiğim için yaklaşık 2 gündür kesildi ve yeni telefonumda İstanbul...kart mobil uygulamasında abonmanım görünmüyor. Normalde uygulamada abonmanım otomatik tanımlı olur, ben sadece bakiye yükleyerek kullanırdım. Bu durumla ilgili İBB ve İstanbulkart
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı İstanbulkart abonman ulaşım desteğiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak is...tiyorum. Mart 2026 dönemine ait abonman ulaşım desteğimin ayın 1’inde kartıma tanımlanması gerekiyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. İBB tarafıyl
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aylık öğrenci abonmanım için aldığım abonman/burs desteği, her ayın son gününde yatm...asına rağmen şubat ayında İstanbulkart’ıma hiçbir yükleme yapılmadı. Buna rağmen ulaşım giderlerimi aksatmamak için abonmanımı kendi imkanlarımla ödemek zorunda kaldım. Konu ile i
"İlgili sorunla hızla ilgilendiğiniz ve güler yüzlü tavrınız için teşekkürler"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Genç Üniversiteli bursu için tarafıma 9 Ocak... tarihinde bursun yattığına dair SMS, 10 Şubat’ta da hatırlatma mesajı gönd
"Teşekkür ediyorum"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı Genç Üniversiteli 1 yıllık ula...şım desteğinden faydalanıyorum. İlk abonmanım Aralık 2025’te yattı, Ocak ve
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait “Otobüsüm Nerede” uygulamasını aylardır kullanıyorum ve neredeyse her hafta 2–3 gü...n uygulamaya girmeye çalıştığımda “dahili hata” vererek beni uygulamadan atıyor. Android işletim sistemine sahip Redmi marka telefon kullanıyorum, uygulamayı defalarca açıp kapamam
Uzun süredir kullanmakta olduğum öğrenci abonmanım için İBB tarafından sağl...anan destek, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve ani bir şekilde kesil
"Sorunum çözüldü"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli kapsamında sağladığı a...bonman desteğinden yararlanmaktaydım. Bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Özgem birimiyle ilgili olarak 2026 yılının Ocak ve Şubat ayları boyunca öğretmen...lik başvurusu konusunda ciddi bir bilgi ve erişim sorunu yaşıyorum. Engelli bireylerin eğitiminde çalışmak isteyen, tecrübeli, uzman unvana sahip ve lisans mezunu bir öğretmenim. B
Tam İstanbulkart’ımla ilgili “Yandex Aİ indirene 100 TL İstanbulkart bakiyesi” kampanyasında yaşadığım bir sorunu paylaş...mak istiyorum. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kartıma vaat edilen 100 TL bakiye tanımlanmadı. Kampanyaya 13 Şubat’ta katıldım. Yandex tarafı ile görüştüğümd
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler birimi üzerinden, şu an 4 yaşında olan kızımız için süt yardımı başvurus...unda bulunduk. Yaklaşık 3 yaşından beri birden fazla kez başvuru yapmamıza rağmen, tarafımıza hiçbir zaman olumlu dönüş yapılmadı. En son başvurumuzu yaklaşık 4–5 ay önce gerçekleş
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım öğrenci abonmanım her ay düzenli olarak yatarken, bu ay hiçbir açıklama yapı...lmadan kesintiye uğradı ve hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili aradığımda sadece tekrar aramam gerektiği söylendi, ancak net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Öğrenci olarak bu a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
