İBB Abonman Desteği Gecikmesi Ve Çelişkili Açıklamalara Karşı Şikayet

İBB’nin sağladığı abonman desteğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk etapta desteğimin sırf abonmanım geç vizelendiği gerekçesiyle yatırılmadığı söylendi. Daha sonra ödemenin mart ayı başına erteleneceği ifade edildi ancak mart başında da herhangi bir ödeme yapılmadı.

Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez de hesabımın onaylı olması gerektiği öne sürüldü. Oysa ocak ayında hesabım onaylı bile değilken abonman desteğim sorunsuz biçimde yatmıştı. Her seferinde farklı bir gerekçeyle sürecin ertelenmesi ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Sırf bu destekten faydalanacağım düşüncesiyle abonmanımı kendim almadım fakat şu an yaptığım ulaşım harcamaları zaten alacağım desteğin tutarını geçti. Abonman desteğimin hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden hemen yatırılmasını ve bu çelişkili açıklamalarla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.