İstanbul Büyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi

İBB Sosyal Yardım İstanbulkart başvurum sonucunda kartımın “adrese teslim e...dildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak o gün evde olmamama rağmen kart ...

İstanbul Beyoğlu Bülbül Mahallesi Çalgıcı Sokak No: 12/1 önünde, İSKİ’ye ait şebekeden dışarıya temiz su akmasıyla ilgil...i yaşadığım sorunu bildirmek istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce 185’i arayarak hem bilgi aldım hem de şikayet kaydı oluşturdum, buna rağmen ilk üç gün boyunca kimse gelmedi ve bu s...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yeni doğan desteği için Tuzla’da ikamet ederek başvurumu 153 hattını arayarak yaptım.... Telefonda görüştüğüm hanımefendi tüm bilgilerimi sisteme girdi. Kiracı olduğumu, çalıştığımı, fakat bunun yanında ekstra kredi borçlarımız olduğunu ve eşimin kız kardeşini okuttuğ...

İBB’nin Geçim Sofra Desteği başvurumla ilgili yaşadığım belirsizlik nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ocak ayında yaptığı...m başvuru için Şubat ayından bu yana sistemde dosyam “planlama havuzunda” ve “dosyanız açık” şeklinde görünüyor, ancak herhangi bir sonuç ya da destek sağlanmadı. Konu ile ilgili ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik destek başvurusu için Şubat ayında başvuruda bulundum. Başvurum uzun süre “de...ğerlendirmede” olarak göründü ve bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca arayıp sormama rağmen her seferinde sadece değerlendirme aşamasında olduğu söylend...

İBB sosyal destek kapsamında Yenidoğan destek paketine Nisan ayında Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nden başvuru ya...ptım. Başvurum sisteme düşmüş görünüyor; https://sosyalyardim.ibb.gov.tr/basvuru-sorgulama adresinden T.C. kimlik bilgilerimle durumumu sorgulayabiliyorum; ancak hâlâ tarafıma hiçb...

İstanbul Maltepe’deki İSKİ su aboneliğime ait 22378648 numaralı tesisat için 19 Haziran tarihinde mobil uygulama üzerind...en fatura ödemesi yaptım. Ödeme tutarı hesabımdan çekilmesine ve dekontum/işlem detaylarım elimde olmasına rağmen, aradan iki gün geçmesine karşın sistemde hâlâ fatura ödenmemiş ol...

İSKİ’ye ait Mehterçeşme Mahallesi 1876. Sokak No:8 Daire:3 Esenyurt/İstanbu...l adresindeki aboneliğime Mayıs–Haziran dönemi için 3.275 TL tutarında su f...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İstanbul Sofra Desteği programına annem adına uzun zaman önce başvuruda bulunduk. Baş...vurumuz kabul edildi ve anneme kart gönderildi, ancak uygulama üzerinden hesabı bir türlü onaylatamıyoruz ve bu nedenle kartı kullanamıyoruz. 153’ü defalarca aramamıza rağmen her ...

20 Haziran 2026 tarihinde saat 13.30 civarında Pendik Kaynarca Mahallesi’nde kanatları ayrılmış, güneşin altında can çek...işen bir karga için Milli Parklar Müdürlüğü Yaralı Yabani ve Kanatlı Hayvan Müdahale biriminin İstanbul’daki hattını aradım. Yaklaşık 15 kez aramama rağmen telefona kesinlikle ulaş...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Anne Kart uygulamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaş...ık 3–4 ay önce Anne Kartımın kaybolduğunu fark ettim ve hemen 153’ü arayarak durumu bildirdim. Yanlış hatırlamıyorsam 12 Mart tarihinde yaptığım bu görüşmede, kartımın başkası tara...

19 Haziran 2026 tarihinde saat 16.30 civarında daireme ait akıllı su sayacına bağlı vanada arıza meydana geldi. Bu neden...le kendi imkanımla usta çağırarak vana değişimini yaptırdım. Vana değişiminden sonra akıllı sayaç kendini kapalı konuma aldığı için, 185 çağrı merkezi üzerinden sayacın tekrar akti...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı’ndan yaklaşık altı aydır düzenli olarak aldığım market ...yardım kartım, sistemden kontrol ettiğimde hiçbir somut gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve son başvurum için “Belediyemize sosyal işler ve yardım esas yönetmeliği belirlenen kri...

27482931 sözleşme numaralı İSKİ aboneliğimde, 2 kişi yaşadığımız konut için Şubat–Haziran 2026 döneminde gelen su fatura...larım tüketimimize göre aşırı yüksek ve tutarsız şekilde tahakkuk etmektedir. Özellikle bu dönemde otomatik ödeme talimatımdan faturalarımın bazı aylar aynı gün içinde iki ayrı öde...

Bugün saat 21.46’da İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından 0216 586 55 00 numaralı hattan arandım ancak o anda telefo...nu açamadım. Daha sonra ben bu numarayı aradığımda geri dönüş yapamıyorum ve ilgili birime ulaşamıyorum. İBB’nin hangi birimi tarafından ve hangi nedenle arandığım konusunda taraf...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında tarafıma tanımlanan İstanbulkart, Nisan ayından bu yana bası...lmış olmasına rağmen bir türlü bana teslim edilmediği için aylık hak ettiğim yardımı kullanamıyorum. Yardım marketlerde kullanılabilen ve aylık 2.000 TL olarak yatan bir destek, şu...

İSKİ Sultangazi şubesinde yanlış yatırdığım bir su faturası için 22.05.2026 tarihinde dilekçe doldurarak para iadesi tal...ebinde bulundum. Dilekçe numaram 3772748 ve 2.673 TL’lik tutarın hesabıma iadesini bekliyorum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen henüz hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süre boyunc...

19.06.2026 tarihinde İBB tarafından 212 449 58 60 numaralı hattan arandım, ancak o sırada müsait olmadığım için telefonu... açamadım. Aramadan sonra aynı numarayı defalarca geri aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve hatta dahili numara istediği için ilerleyemedim. Aramanın iş başvurumla ...

Yaklaşık 20 gündür İstanbul Pendik Kaynarca Mahallesi Gözlem Sokak'ta sabah ve öğle saatlerinde düzenli olarak su kesint...isi yaşıyoruz. Çeşmelerden ya hiç su gelmiyor ya da geldiği zaman gün boyunca son derece düşük basınçla akıyor; temel ihtiyaçlarımızı bile karşılamakta zorlanıyoruz. Bu durumla il...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal destek İstanbulkartım ile mark...et alışverişi yapıyordum. Ev adresimi değiştirdiğim için taşındıktan bir sü...

İBB Sosyal Destek kapsamında sosyal yardım kartı başvurum yaklaşık 3 aydır sistemde “değerlendirme aşamasında” görünüyor... ve bu süre boyunca herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Uzun zamandır aynı durumda görünmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başvurumla ilgili ne telefonla ...

Geçen sene de defalarca aradım sivrisinek ilaçlaması için geçen sene de zehir oldu bu sene de aynı şekilde. Gece uykumuz... kalmadı işe gidemiyoruz. Aradığımda haftada bir ilaçlama olduğu söyleniyor hiç de denk gelmedik nedense ki haftada bir kere ilaçlama ile sivrisinek mi yok olur. Bundan önceki bele...

Yaklaşık bir yıl önce İBB Kariyer üzerinden genel başvuru yaptım. Başvuru sırasında iletişim bilgilerimi, özellikle de g...üncel olan telefon numaramı doğru şekilde girdim. Ancak geçen bunca zamana rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte İBB Kariyer ve ilgili birimlerle iletişi...