İstanbul Büyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi

İstanbul Bahçelievler’de kiracı olarak oturduğum adresteki su aboneliğimin kentsel dönüşüm nedeniyle iptal edilmesini is...tiyorum; ancak yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Sayaç numaram 2501522687’dir. İstanbul’da ikamet etmediğim için şubeye gidemiyorum, bu yüzden abonelik iptali iç...

Yaklaşık iki ay önce İBB Yenidoğan Destek Paketi için başvuru yaptım ancak başvurum “olumsuz değerlendirilmiştir” şeklin...de sonuçlandı ve olumsuzluğun nedeni hiçbir şekilde belirtilmedi. Başakşehir ilçesinde ikamet ediyorum ve çevremdeki pek çok kişi bu destekten yararlanmışken benim başvurumun gerek...

Sabahtan beri Üsküdar Güzeltepe bölgesinde su kesintisi yaşanmaktadır. Yapılan bilgilendirmede suların saat 20.00’de ver...ileceği söylenmesine rağmen, saat 21.00 olmasına karşın hâlâ su verilmemiştir. Bu uzun süreli kesinti, temel ihtiyaçlarımızı karşılamamızı engelleyerek günlük hayatımızı ciddi şeki...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği için 10 Mart tarihinde başvuruda bulundum. 2 Haziran'da nikah kıydım ...Başvurum sistemde uzun süredir “değerlendirme” aşamasında görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme ya da geri dönüş sağlanmadı. Aradan oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen başvu...

İki yıldır Esenyurt’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 senedir İBB’nin sosyal destek market kartını düzenli olarak kullanı...yordum. Bu ay kartım yattıktan sonra birkaç gün önce beni arayarak kartımın güncellenmesi için bilgi almak istediler. Telefonda çalışıp çalışmadığımı, kirada olup olmadığımı, eşimi...

İstanbul Beykoz Gümüşsuyu Mahallesi Mandırayolu Caddesi Parsel Çıkmazı No:24/2 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 ayı... aşkın bir süre önce mahalle genelinde uzun süreli su kesintisi yaşadık ve bu durum basına da yansıdı. Ardından yaklaşık 1 hafta boyunca bölgemizde “çalışma var” denilerek su basın...

İstanbul’da yalnız yaşayan bir bireyim ve Mayıs ayına ait, sadece 21 günlük dönemi kapsayan su faturama İSKİ tarafından ...3.680 TL tutarında bedel yansıtıldı. Evde tek başıma olmama ve önceki aylarda faturalarım ortalama 400 TL civarında gelmesine rağmen, bu kadar kısa dönem için bu kadar yüksek bir f...

15.11 tarihinde saat 15:11’de İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait 0 212 449 97 00 numaralı hattan telefonla arandım, a...ncak o anda çağrıyı açamadım. Hemen ardından aynı numarayı geri aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşılamadı. Aramanın hangi birim ya da işlemle ilgili olduğunu bilmiyorum ve bu konu...

İstanbul Kağıthane’de bulunan evimizin önündeki rögar yaklaşık 2 senedir sürekli tıkanıyor ve bu süre içinde 10–15 kez a...ynı sorunu yaşadık. Her tıkandığında hem ciddi koku oluyor hem de su taşma riskiyle karşı karşıya kalıyoruz. Defalarca bildirmemize rağmen ekipler artık açmaya bile gelmiyor, soru...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım başvurumu 15.05.2026 tarihinde alo 153 üzerinden yaptım ancak aradan uz...un süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme almadım. Değerlendirme sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Evde çocukların t...

Cuma günü saat 13:00 civarında, Kadıköy’de çalıştığım ofise bir kuş girdi ve zor durumda kaldık. Yaralı olabileceğini dü...şünüyoruz ve kendi imkanlarımızla başa çıkamadığımız için, İBB’nin yönlendirdiği 0 (216) 473 95 40 numaralı kanatlı hayvanlar yardım hattını aradım. Görüşmede hem durumu detaylı ş...

İSKİ’den Esenyurt İncirtepe Mahallesi’indeki 22592966 numaralı aboneliğime ait son birkaç aydır gelen su faturalarımda o...lağan dışı yüksek tutarlarla karşılaşıyorum. Evde sadece iki kişiyiz ve ikimiz de çalışıyoruz. Özellikle geçtiğimiz ay 10 gün boyunca evde olmamamıza rağmen 650 TL fatura geldi. Bu...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 153 hattını bugün arayarak ailem için tersine göç kapsamında taşınma yardımı hakkında... bilgi almak istedim. Görüşmede, bu yardımın “geçici olarak kaldırıldığı” ve başvuru alınmadığı söylendi, herhangi bir kayıt ya da başvuru numarası da oluşturulmadı. Gaziosmanpaşa...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “İBB Yenidoğan Desteği” uygulamasına, İstanbul Senin uygulaması üzerinden gebeliğimin... 21. Haftasındayken başvuru yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine ve şu anda gebeliğimin 25. Haftasında olmama rağmen başvuru durumum hâlâ “Doğum bekleniyor – değerlendirilme...

İBB’nin evlilik desteği programına 3 Mart tarihinde başvuru yaptım. Nikahım 27 Mart’ta kıyıldı. 28 Nisan’da ise başvurum...un olumlu değerlendirildiğine dair SMS aldım. Ancak bugün 14 Haziran olmasına rağmen sistemde hâlâ “kurul onayı” aşamasında görünüyor, ne herhangi bir ödeme yapıldı ne de tarafıma ...

İBB Sosyal Hizmetler kapsamında aldığım Genç Üniversiteli bursuyla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 10 Ş...ubat tarihinde tarafıma ilk burs ödememin hesabıma yattığına dair SMS geldi, ancak Yapı Kredi hesabıma girdiğimde bu ödemenin hiçbir şekilde görünmediğini fark ettim. Buna rağmen i...

İBB’nin verdiği Sosyal Destek Kartım yaklaşık 3 ay önce kayboldu. Bunun üze...rine 153’ü aradım ve 10 Nisan’da kartımın yeniden basıldığını öğrendim. Dah...

İstanbul Kartal Soğanlık Orta Mahalle’de dün akşam üzeri çatıdan düşen, büyük ihtimalle bacağı kırık olduğu için uçamaya...n ve yerde sürünerek hareket eden yavru bir martı için dünden beri yardım almaya çalışıyorum. 153 hattını yaklaşık 5 farklı kişi olarak defalarca aradık, her seferinde bizi Doğa Ko...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve İSKİ’nin dikkatine, Yıllardır Beylikdüzü Yakuplu ile Avcılar Ambarlı bölgelerinde İS...Kİ Ambarlı Atık Su Tesisi’nden kaynaklanan dayanılmaz bir kokuya maruz kalıyoruz. Günün her saati, özellikle de sıcak havalarda evimizin camlarını açamıyor, balkonlarımızı kullanam...

İBB Maltepe Sahil Spor Kompleksi’ndeki plaj voleybolu sahasını bireysel olarak kiralıyorum. 29 Nisan’dan bu yana toplam ...5 kez saha kiraladım ve her seferinde ön ödemeli olarak kartla ödeme yaptım. Toplamda 900 TL × 5 kez olmak üzere 4.500 TL ödeme gerçekleştirdim; ancak bu ödemelere ilişkin hiçbir ş...

12 Haziran sabahından beri İstanbul Maltepe Aydınevler’deki dairemizde musluklarımızdan önce kahverengi, şu anda ise sar...ımsı renkte kirli su akmaktadır. İki gündür evimizde akan suyu bu nedenle hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Hem içme hem temizlik hem de sağlık sebepleriyle suya sürekli ihtiyacımız ...