İstanbulkart Sosyal Yardım Kartı Teslim Edilmedi, Süreç Belirsiz

İBB Sosyal Yardım İstanbulkart başvurum sonucunda kartımın “adrese teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak o gün evde olmamama rağmen kart bana hiç ulaşmadı. Daha sonra kartın geri gönderildiğini öğrendim. Edirnekapı merkezine gittiğimde ise bu kez kartın dağıtıma çıktığı söylendi. Yaklaşık 1 aydır bu şekilde net bir bilgi alamadan kartımı teslim alamıyorum.

Çözüm merkezine başvuruda bulunup 70235849428 numaralı kaydı oluşturdum ancak buna rağmen kartın şu an tam olarak nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili bana açık ve net bir bilgi verilmedi. Süreç tamamen belirsiz ilerliyor ve sosyal yardım kartı olduğu için bu durum beni mağdur ediyor.

Kartımın şu anda hangi birimde olduğunu ve nasıl teslim alabileceğimi net bir şekilde öğrenmek istiyorum. İstersem gidip elden alabileceğim açık bir adres ve tarih bilgisi verilmesini ya da adresime yeniden, belirli bir teslimat günü belirtilerek gönderilmesini talep ediyorum. Kartımı bir an önce teslim almak ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.