İstanbul Büyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi

İBB’nin sosyalyardim.ibb.gov.tr sitesi üzerinden Yenidoğan Destek Paketi başvurusu yaptım. Sistem üzerinde başvurum “ona...ylandı” olarak görünüyor. Durumu netleştirmek için aradığımda ise tarafıma, başvurunun hâlâ değerlendirme aşamasında olduğu ve olumlu sonuçlanırsa SMS ile bilgi verileceği söylendi...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği için nikahımdan önce başvuru yaptım. Başvurum sistemde hâlâ “başvuru ...değerlendirme” aşamasında görünüyor ve 07.06.2026 tarihinde nikahım kıyılmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Telefonla aradığımda da sadece...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımlarına uzun süredir başvurmama ve ihtiyacım olmasına rağmen bir yıldan f...azladır hiçbir şekilde yardım alamıyorum. Zeytinburnu’nda ikamet ediyorum ve daha önce başvurumla ilgili olarak aranmıştım. Son olarak da geçtiğimiz perşembe günü tekrar arandım ve...

İstanbul Senin uygulaması üzerinden İBB Yenidoğan Desteği başvurusunda bulundum. Başvuru durumum yaklaşık 3–4 gündür sis...temde “olumlu sonuçlanmış” olarak görünmesine rağmen, tarafıma teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Doğumuma bir hafta kaldı ve bu destek paketinin acil olarak teslim...

29 Haziran saat 10.13’te İstanbul Büyükşehir Belediyesi İBB Kariyer birimi tarafından telefonla arandım. O sırada araç k...ullandığım için telefonu açamadım ve sonrasında geri dönüş yapabileceğim herhangi bir numara ya da bilgiye ulaşamadım. İBB Kariyer üzerinden yaptığım iş başvurumla ilgili arandığı...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin tersine göç için sağladığı yardımlardan faydalanmak amacıyla 153 hattını aradım. Görü...şme sırasında böyle bir yardımın bulunmadığı söylendi. Şu anda hem maddi hem de manevi olarak desteğe ihtiyaç duyuyorum. İstanbul’dan ayrılıp evimi başka bir şehre taşımak istiyor...

İstanbul Esenyurt’ta İSKİ’den yeni su aboneliği aldım. Aboneliğim e-Devlet üzerinden açıldı ancak telefon numaramı siste...mlerine tamamen yanlış ve alakasız bir numara olarak girmişler. Yaklaşık 15 günü aşkın süredir bu hatayı düzeltmeye çalışıyorum. Bu süre içinde defalarca 185’i aradım, Esenyurt İS...

2025 yılı ekim/kasım ayı gibi İBB sosyal yardım market kartı başvurusu yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen sistemde hâ...lâ “kurulum onayına sunuldu” ifadesi görünüyor ve başvurumla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte alo 153’ü aradım, fakat sadece beklemem gerektiği söylendi. Anc...

İSKİ’ye ait su faturamda son 4 aydır borcum birikmiş durumda ve şu an toplam borç tutarım 3.727 TL’ye ulaşmış durumda. M...evcut maddi durumum bu borcu ödemeye kesinlikle elvermiyor, temel ihtiyaçlarımı bile zor karşılarken bu rakamı tek seferde ödemem mümkün değil. Hem İSKİ’ye hem de İstanbul Büyükşe...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin doğum destek paketine yaklaşık 1 ay önce telefonla başvuru yaptım. Kısa süre önce baş...vurumun reddedildiğini öğrendim ancak tarafıma hiçbir gerekçe ya da açıklama iletilmedi. Evim kira ve mevcut ekonomik koşullarda temel masraflarımı dahi karşılamakta zorlanıyorum....

Kızımı Recep Türkoğlu Spor Kompleksi’ne kayıt ettirmek isterken, başvuru formundaki sağlıkla ilgili bir soruyu yanlış iş...aretledik. Bu hata yüzünden kızımın kaydını yaptıramadık ve yaklaşık bir seneye yakın süredir kayıt işlemini tamamlayamıyoruz. Durumu yetkililere anlattığımızda, hiçbir şekilde dü...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Yenidoğan Bebek Paketi desteğine ya...klaşık 2 ay önce başvurdum. Başvurum hâlâ değerlendirme aşamasında görünmes...

25.06.2026 tarihinde saat 14:42’de, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait 0 212 449 43 82 numaralı hattan beni arayarak ...zabıta çekici şoförü pozisyonu için evraklarımın olup olmadığı soruldu. Evraklarımın hazır olduğunu belirttim ancak karşı taraftan herhangi bir açıklama yapılmadan telefon aniden k...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin halk eğitim merkezlerinde verdiği gassallık eğitimi sonrasında, bu mesleği icra edebi...leceğimiz herhangi bir istihdam alanı veya kadro açılmamasından dolayı mağduriyet yaşamaktayız. Gassallık mesleği için eğitim alıyoruz; ancak eğitim sonrasında bu işi resmi olarak...

26.06.2026 tarihinde saat 11:17 civarında 0212 449 45 03 numaralı hattan telefonum arandı. Numarayı internetten kontrol ...ettiğimde İBB istihdam/insan kaynakları ile ilişkili bir numara olarak gördüm. Ne amaçla arandığını öğrenmek için aynı numarayı geri aradığımda ise defalarca denememe rağmen telefo...

İstanbul Gaziosmanpaşa Sarıgöl Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Haziran ayı içerisinde iki‑üç kez, öğlen ile akşam saatl...eri arasında olmak üzere saatlerce su kesintisi yaşadık. Her arıza olduğunda minimum 6–8 saat boyunca sularımız kesiliyor. 2026 yılında hâlâ bu kadar uzun süreli su kesintileri yaş...

Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartlar arası b...akiye transferi yapmaya çalışırken sürekli “err8001” hatası alıyorum. İşlem...

212 449 97 00 numaralı hattan bugün saat 12.54 te arandım. Aramayı fark ettikten yaklaşık on dakika sonra geri dönüş yap...tığımda, İstanbul Büyükşehir Belediyesi dahili yönlendirme sistemine bağlandım ve “Lütfen aradığınız kişinin dahili numarasını tuşlayın” anonsu ile telesekretere düştüm. Bu numaran...

İBB Evlilik Desteği Ödemesi İçin Acil Çözüm Bekliyorum İBB Evlilik Desteği başvurumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyo...rum. İlk başvurumu yaklaşık olarak 2026 Şubat sonu – Mart başı gibi yaptım. Başvurunun ardından 153’ü aradığımda görevli, başvurumda herhangi bir eksik olmadığını, nikah gerçekleşt...

İBB mobil uygulamasında İstanbulkart ile ilgili cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden cihaz eşleştirmesi... yapmak istediğimde bloke hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her seferinde çağrı merkezi ...