İstanbul Büyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin doğum destek paketine yaklaşık 1 ay önce telefonla başvuru yaptım. Kısa süre önce baş...vurumun reddedildiğini öğrendim ancak tarafıma hiçbir gerekçe ya da açıklama iletilmedi. Evim kira ve mevcut ekonomik koşullarda temel masraflarımı dahi karşılamakta zorlanıyorum....

Kızımı Recep Türkoğlu Spor Kompleksi’ne kayıt ettirmek isterken, başvuru formundaki sağlıkla ilgili bir soruyu yanlış iş...aretledik. Bu hata yüzünden kızımın kaydını yaptıramadık ve yaklaşık bir seneye yakın süredir kayıt işlemini tamamlayamıyoruz. Durumu yetkililere anlattığımızda, hiçbir şekilde dü...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Yenidoğan Bebek Paketi desteğine ya...klaşık 2 ay önce başvurdum. Başvurum hâlâ değerlendirme aşamasında görünmes...

25.06.2026 tarihinde saat 14:42’de, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait 0 212 449 43 82 numaralı hattan beni arayarak ...zabıta çekici şoförü pozisyonu için evraklarımın olup olmadığı soruldu. Evraklarımın hazır olduğunu belirttim ancak karşı taraftan herhangi bir açıklama yapılmadan telefon aniden k...

İSKİ’ye ait 61652704 numaralı su aboneliğimin sayacı bu yılın nisan ayında değiştirildi. Sayaç değişiminden sonra tarafı...ma tahakkuk eden faturalarda olağan dışı bir artış yaşanmaktadır. İlk faturada, 17 Mart – 18 Mayıs tarihleri arasındaki 62 günlük tüketim için 51 metreküp su kullanımı görünmekte ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin halk eğitim merkezlerinde verdiği gassallık eğitimi sonrasında, bu mesleği icra edebi...leceğimiz herhangi bir istihdam alanı veya kadro açılmamasından dolayı mağduriyet yaşamaktayız. Gassallık mesleği için eğitim alıyoruz; ancak eğitim sonrasında bu işi resmi olarak...

26.06.2026 tarihinde saat 11:17 civarında 0212 449 45 03 numaralı hattan telefonum arandı. Numarayı internetten kontrol ...ettiğimde İBB istihdam/insan kaynakları ile ilişkili bir numara olarak gördüm. Ne amaçla arandığını öğrenmek için aynı numarayı geri aradığımda ise defalarca denememe rağmen telefo...

İstanbul Gaziosmanpaşa Sarıgöl Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Haziran ayı içerisinde iki‑üç kez, öğlen ile akşam saatl...eri arasında olmak üzere saatlerce su kesintisi yaşadık. Her arıza olduğunda minimum 6–8 saat boyunca sularımız kesiliyor. 2026 yılında hâlâ bu kadar uzun süreli su kesintileri yaş...

Yaklaşık 1 haftadır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden kartlar arası b...akiye transferi yapmaya çalışırken sürekli “err8001” hatası alıyorum. İşlem...

212 449 97 00 numaralı hattan bugün saat 12.54 te arandım. Aramayı fark ettikten yaklaşık on dakika sonra geri dönüş yap...tığımda, İstanbul Büyükşehir Belediyesi dahili yönlendirme sistemine bağlandım ve “Lütfen aradığınız kişinin dahili numarasını tuşlayın” anonsu ile telesekretere düştüm. Bu numaran...

İBB Evlilik Desteği Ödemesi İçin Acil Çözüm Bekliyorum İBB Evlilik Desteği başvurumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyo...rum. İlk başvurumu yaklaşık olarak 2026 Şubat sonu – Mart başı gibi yaptım. Başvurunun ardından 153’ü aradığımda görevli, başvurumda herhangi bir eksik olmadığını, nikah gerçekleşt...

İBB mobil uygulamasında İstanbulkart ile ilgili cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden cihaz eşleştirmesi... yapmak istediğimde bloke hatası alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her seferinde çağrı merkezi ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal destek ve yeni doğan desteği başvurularımın sebepsiz yere sürekli reddedilmesi... ve çağrı merkezinin yaklaşımıyla ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. Yeni doğan desteği için son 2 hafta içinde başvuru yaptım, sosyal yardım başvurularımı ise yaklaşık 6 ayda...

İBB’nin Yenidoğan paketi başvurumu 153’ü arayarak oluşturmuştum. Çalışmıyorum, ilkokul öğrencisi bir oğlum var ve evde s...adece eşim asgari ücretle çalışıyor. Buna rağmen sisteme girdiğimde başvurumun “olumsuz değerlendirme” olarak sonuçlandığını gördüm ve hangi kritere göre reddedildiğini anlayamıyor...

İBB’nin itfaiye eri alımı ilanına internet üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve ba...şvurumu tamamlayamıyorum. Yaklaşık iki gündür farklı zamanlarda denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Bu süreçte kurumla iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve başvurumu h...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra desteği (sedep) başvurusunu 2025 Eylül ayında yaptım. Yaklaşık bir yıldır siste...mde başvurum için “planlama havuzunda” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da sonuç bilgisi alamıyorum. Bu süreçte belediyeyle iletişime geçtiğimde sadece “bekleyin” den...

24.06.2026 tarihinden itibaren İBB kütüphane randevu sisteminde sorun yaşamaktayım. “İstanbul Senin” uygulamasına normal... şekilde giriş yapabiliyorum ancak kütüphane randevusu oluşturmak için oturum açmaya çalıştığım anda sistem hata veriyor. E-Devlet ile giriş yapmayı denediğimde ise “kullanıcı bulu...

İSKİ üzerinden su aboneliği açtırmak istediğimde sistemde “halihazırda bu sözleşmeye başvuru yapılmıştır” uyarısını alıy...orum, ancak yeni başvuru ekranında herhangi bir başvuru görünmüyor. Bu nedenle şu an suyum kapalı ve abonelik işlemlerimi tamamlayamıyorum. Başvuruyu hem internet sitesi üzerinden...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Halk Süt yardımı için Nisan ayında telef...onla arandım ve süt başvurumun onaylandığı, bana önce mesaj geleceği söylen...

2024 yılından bu yana İstanbul’daki 15 Temmuz Hatıra Ormanı’na defalarca gitmeme rağmen, sistemde açık görünmesine karşı...n hiçbir gerekçe belirtilmeden kapalı olduğunu gördüm. Ormanın kapalı olma durumunu netleştirmek için İBB Beyaz Masa üzerinden “Hatıra Ormanı açık mı, kapalı mı?” şeklinde son dere...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan destek paketi için yaklaşık iki ay önce, 32 haftalık gebeyken Alo 153 üzeri...nden başvuru yaptım. Şu anda 37 haftalık hamileyim ve doğumuma çok az bir süre kaldı. Bu süreçte defalarca 153’ü aramama rağmen her seferinde sadece “doğum bekleniyor, değerlendirm...