to read complaints and reviews, or file yours.2026 Ocak ayında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne sosyal destek için başvuru yaptım. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağ...men sistemde hâlâ “değerlendirmede” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde sonuç bilgisi tarafıma iletilmedi. Başvuru sırasında istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde teslim etmeme ra
İstanbul Fatih ilçesi Nişanca Mahallesi’ndeki binamız için 6 Nisan 2023 tarihinde deprem sonrasında İBB’nin bina hasar t...espit sistemi üzerinden başvuru yaptık, ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen henüz hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir geri dönüş de alamadık. Binamızda özellikle kolonlarda
İstanbul Büyükşehir Belediyesi bünyesindeki Tuzla Kafkale Spor Kompleksi’nden oğlum için 600 TL tutarında bir aylık pake...t satın aldım. Ödemeyi 17.04.2026 tarihinde kredi kartı ile gerçekleştirdim, ertesi gün yani 18.04.2026 tarihinde ise paketi iptal etmek için yazılı olarak iptal dilekçemi verdim.
Uzun süredir İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi’nde sürekli tekrar eden su kesintileri yaşamaktayız. Hemen hemen her ay..., hep aynı bölgede su kesiliyor ve bu kesintiler genellikle 3 ile 5 saat arasında sürüyor. Gün içinde planlarımızı yapamaz, temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik. İs
13:45 sularında İBB tarafından telefonla arandım, ancak çalışmakta olduğum için o anda çağrıya cevap veremedim. Daha son...ra geri dönüş yaptığımda ise benden dahili numara istendiği için ilgili birime ulaşamadım ve görüşme gerçekleştiremedim. Tarafımın 0553*****37 numaralı hatta, mesai saatleri içeri
İBB Sosyal Destek Kartı başvurumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2024 yılında Sosyal Destek Kartı iç...in başvuru yaptım, uzun süre beklememe rağmen kartım gelmedi. Herhangi bir ilerleme olmayınca dosyamı kapatmak zorunda kaldım. 2026 yılında yeniden başvuru yaptım, başvurum tekrar
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan bebek paketi desteğine 20. Gebelik haftamdayken başvurdum. Ancak başvurum “...kriterleri karşılamadığım” gerekçesiyle reddedildi. Kirada oturuyor olmama ve eşimin çalışmamasına rağmen böyle bir geri dönüş almam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yan komş
İki yıla yakın süre önce İBB Sosyal Yardım üzerinden Geçim Sofra Desteği başvurusu yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine ...rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bu süreçte Alo 153’ü arayarak durumumu sordum, bana mesaj geleceği söylendi ancak üzerinde
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Mezarlıklar Müdürlüğü’nde beden işçisi alımı için başvuru yaptım ve 9 Şubat’ta mülakata g...irdim. O günden bu yana arşiv soruşturması sonucumu bekliyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde insan kaynakları, Mezarlıklar Müdürlüğü ve çözüm me
İstanbul Eyüp’te gece geç saatlerde yaralı bir martı gördüğüm için 153ü arayıp gelip almalarını ve yaralı hayvana yardım... edilmesini istedim. Ancak telefondaki görevli, bu konuda yetkileri olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Daha sonra itfaiyeyi aradım, onlar ise belediyeyi aramam gerektiğini söy
İBB sosyal yardım kapsamında gıda kartı / nakit desteğine yaptığım başvurum onaylanmış olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır... tarafıma herhangi bir kart ya da ödeme ulaşmadı. Başvurumun onaylandığını sistemden öğrenmeme rağmen bu onayın ardından somut hiçbir adım atılmadı. Pendik Esenler Mahallesi’nde i
İstanbul Pendik’te yaklaşık 1,5 haftadır ciddi su sıkıntısı yaşamaktayız. Musluklarımızdan bu süre boyunca sadece çok az... su akıyor, normal kullanım için yeterli basınç hiçbir zaman olmuyor. İSKİ’yi telefonla arayıp durumu bildirdik, bakım için ekiplerin geleceği söylendi ancak aradan günler geçmesi
"İlginiz için teşekkür ederim"
İstanbul Bağcılar Fatih Mahallesi Birlik Caddesi No:138 adresinde bulunan i...ş yerimin önündeki kanalizasyon rögarı her tıkandığında iş yerimi rögar suy
4 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne sosyal yardım başvurusunda bulundum. Nakdi yardım, sosyal kart ...ve temel ihtiyaçlarımız için destek talep ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen başvurum hâlâ “değerlendirmede” görünüyor ve bu belirsizlik içinde gerçekten çok zor durumdayım. Yak
İBB’nin sağladığı sosyal yardımdan faydalanıyorum. Ocak ayında ilk ödemenin yapıldığı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık... yedi ay geçmesine rağmen sosyal yardım kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde alo 153 başta olmak üzere birçok kez arayıp durumu bildirdim, ayrıca CİMER üzerinden d
İstanbul Senin uygulaması üzerinden 02.12.2026 tarihinde İBB’ye Sofra desteği başvurusunda bulundum. Başvurumu yaptıktan... yaklaşık bir ay sonra eve geldiler, sonrasında ise sistemde sadece tarih ile birlikte “değerlendirmede” ifadesi görünmeye devam etti ve aradan aylar geçmesine rağmen bu durum hiç
02.07.2026 tarihinde saat 17.30 civarında, yola doğru akan temiz su patlağı için İSKİ’ye arıza kaydı oluşturdum. Aradan ...4 gün geçmesine rağmen herhangi bir müdahale yapılmadı ve su hâlâ yola akmaya devam ediyor. Arıza kaydı sonrasında tekrar aradığımda, belediyeden izin beklendiği söylendi ancak bu
"Teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal ekonomik destek başvurumu Alo 153 üzerinden yaptım ve sonrasında evime sosyal ...inceleme için ziyaret gerçekleştirildi. Ancak bu ziyaretten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve başvurumun sonucu hakkında hâlâ net bir bilgi alamadım. Yaklaşık
İSKİ aboneliğimle ilgili sayaç değişimi yapıldı, değişim işlemi geçen hafta tamamlandı. Bugün ise yaklaşık 2000 TL tutar...ında bir ödemeyi İş Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Ancak bu ödemenin faturasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ödeme sonrası tarafıma ne e-posta ne SMS ile bir fatura ya da açık
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
İBB’nin ücretsiz Halk Süt uygulamasından yararlanmak istiyorum çünkü 3 yaşında bir çocuğum var. Bu sütlerin her çocuk iç...in verileceği sözü verildiği halde, 153 Çözüm Merkezi’ni aradığımda çocuğum olduğunu belirttim ve Haziran ayının son haftasında yaptığım görüşmede bana “uygun görülürse verilir” de
"Teşekkürler"
İBB’nin sağladığı sosyal destek kapsamında uzun süredir aldığım Sofra desteği bir süre önce herhangi bir somut gerekçe b...elirtilmeden iptal edildi. Kirada oturuyorum, eşim çalışmıyor ve küçük bir çocuğumuz var; tek gelirle geçinmeye çalışan bir aile olarak bu desteğe gerçekten ihtiyaç duyuyoruz. Yakl
02.07.2026 tarihinde saat 14.45’te 0212 312 61 00 numaralı hattan arandım, ancak o anda telefonu duymadığım için çağrıyı... cevaplayamadım. Daha sonra aynı numarayı defalarca aradığımda benden dahili numara isteniyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. İBB Kariyer üzerinden “Genel Başvuru” yapmışt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
