İstanbul Büyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi

İBB sosyal yardım kapsamında gıda kartı / nakit desteğine yaptığım başvurum onaylanmış olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır... tarafıma herhangi bir kart ya da ödeme ulaşmadı. Başvurumun onaylandığını sistemden öğrenmeme rağmen bu onayın ardından somut hiçbir adım atılmadı. Pendik Esenler Mahallesi’nde i...

İstanbul Pendik’te yaklaşık 1,5 haftadır ciddi su sıkıntısı yaşamaktayız. Musluklarımızdan bu süre boyunca sadece çok az... su akıyor, normal kullanım için yeterli basınç hiçbir zaman olmuyor. İSKİ’yi telefonla arayıp durumu bildirdik, bakım için ekiplerin geleceği söylendi ancak aradan günler geçmesi...

İstanbul Bağcılar Fatih Mahallesi Birlik Caddesi No:138 adresinde bulunan i...ş yerimin önündeki kanalizasyon rögarı her tıkandığında iş yerimi rögar suy...

4 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne sosyal yardım başvurusunda bulundum. Nakdi yardım, sosyal kart ...ve temel ihtiyaçlarımız için destek talep ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen başvurum hâlâ “değerlendirmede” görünüyor ve bu belirsizlik içinde gerçekten çok zor durumdayım. Yak...

İBB’nin sağladığı sosyal yardımdan faydalanıyorum. Ocak ayında ilk ödemenin yapıldığı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık... yedi ay geçmesine rağmen sosyal yardım kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde alo 153 başta olmak üzere birçok kez arayıp durumu bildirdim, ayrıca CİMER üzerinden d...

İstanbul Senin uygulaması üzerinden 02.12.2026 tarihinde İBB’ye Sofra desteği başvurusunda bulundum. Başvurumu yaptıktan... yaklaşık bir ay sonra eve geldiler, sonrasında ise sistemde sadece tarih ile birlikte “değerlendirmede” ifadesi görünmeye devam etti ve aradan aylar geçmesine rağmen bu durum hiç ...

02.07.2026 tarihinde saat 17.30 civarında, yola doğru akan temiz su patlağı için İSKİ’ye arıza kaydı oluşturdum. Aradan ...4 gün geçmesine rağmen herhangi bir müdahale yapılmadı ve su hâlâ yola akmaya devam ediyor. Arıza kaydı sonrasında tekrar aradığımda, belediyeden izin beklendiği söylendi ancak bu...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal ekonomik destek başvurumu Alo 153 üzerinden yaptım ve sonrasında evime sosyal ...inceleme için ziyaret gerçekleştirildi. Ancak bu ziyaretten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve başvurumun sonucu hakkında hâlâ net bir bilgi alamadım. Yaklaşık...

İSKİ aboneliğimle ilgili sayaç değişimi yapıldı, değişim işlemi geçen hafta tamamlandı. Bugün ise yaklaşık 2000 TL tutar...ında bir ödemeyi İş Bankası üzerinden gerçekleştirdim. Ancak bu ödemenin faturasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ödeme sonrası tarafıma ne e-posta ne SMS ile bir fatura ya da açık...

İBB’nin ücretsiz Halk Süt uygulamasından yararlanmak istiyorum çünkü 3 yaşında bir çocuğum var. Bu sütlerin her çocuk iç...in verileceği sözü verildiği halde, 153 Çözüm Merkezi’ni aradığımda çocuğum olduğunu belirttim ve Haziran ayının son haftasında yaptığım görüşmede bana “uygun görülürse verilir” de...

İBB’nin sağladığı sosyal destek kapsamında uzun süredir aldığım Sofra desteği bir süre önce herhangi bir somut gerekçe b...elirtilmeden iptal edildi. Kirada oturuyorum, eşim çalışmıyor ve küçük bir çocuğumuz var; tek gelirle geçinmeye çalışan bir aile olarak bu desteğe gerçekten ihtiyaç duyuyoruz. Yakl...

02.07.2026 tarihinde saat 14.45’te 0212 312 61 00 numaralı hattan arandım, ancak o anda telefonu duymadığım için çağrıyı... cevaplayamadım. Daha sonra aynı numarayı defalarca aradığımda benden dahili numara isteniyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. İBB Kariyer üzerinden “Genel Başvuru” yapmışt...

Sultanbeyli Turgutreis Mahallesi Samsun Caddesi Bestekar Sokak No:4 kapı önünde, yaklaşık 3 aydan uzun bir süredir İSKİ’...nin yaptığı rögar çalışmasının ardından asfalt onarımı yapılmadı. Rögar çalışması bittikten sonra yol bu şekilde bırakıldığı için hem görüntü kirliliği oluştu hem de araç ve yaya g...

01.07.2026 tarihinden itibaren İSKİ üzerinden konut aboneliği açmak istiyorum ancak e-Devlet üzerinden işlem yaparken si...stemde “seçmiş olduğunuz binada abonelik başvurusunda bulunabileceğiniz daire bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Bu sorun üzerine İSKİ çağrı merkez...

İBB’nin sosyal yardım ve geçim/Sofra desteği başvurum yaklaşık 1 ay 10 gündür “değerlendirmede” görünüyor ve hâlâ bir so...nuç alamadım. Başvuru sürecinde 153’ü aradım, ekipler eve gelip benimle görüştüler ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Kiracıyım, eşim...

01.07.2026 tarihinde saat 20:15 civarında Üsküdar İstanbul Valide Atik Mahallesi Toptaş Aralığı Sokak Balkancılar Apartm...anı No:14 d:6 adresindeki dairemde meydana gelen su baskını nedeniyle İSKİ’yi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birime bağlanamadım. Acil müdahale hattı dahil tüm yön...

İstanbul Bahçelievler’deki evim için olan İSKİ su aboneliğimi, evimiz kentsel dönüşüme gireceği için 29 Haziran 2026 tar...ihinde e-Devlet üzerinden iptal etmek istedim. E-Devlet ve İSKİ online işlemler üzerinden birkaç kez iptal başvurusu yapmama rağmen her seferinde başvurum iptal edildi ve ekranda “...

İBB Sosyal Hizmetler’e Aralık 2025 tarihinde 153 hattını arayarak sosyal destek kartı için başvuru yaptım. Başvurudan so...nra 21.12.2025 tarihinde ekipler evime gelerek inceleme yaptı ve bana en geç bir ay içinde tarafıma bilgi verileceği, SMS veya telefonla dönüş sağlanacağı söylendi. Aradan yaklaşı...

14.06.2026 tarihinde İSKİ su aboneliğimi e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaparak sonlandırdım. E-Devlet ekranında baş...vurum “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın güvence bedeli ve abonelik sözleşme ücretine dair herhangi bir iade IBAN’ıma yapılmadı. Abonelik bilgi...

İSKİ’ye ait 28225624 sözleşme numaralı aboneliğim için düzenlenen 3172439728 numaralı faturada tarafıma 103.778 TL tutar...ında, hiçbir şekilde kabul edemeyeceğim fahiş bir kıyas faturası yansıtılmıştır. 07/05/2026 – 23/06/2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 03/07/2026 olan bu faturada yazan tutar, bir...