İstanbul Büyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi

01.07.2026 tarihinden itibaren İSKİ üzerinden konut aboneliği açmak istiyorum ancak e-Devlet üzerinden işlem yaparken si...stemde “seçmiş olduğunuz binada abonelik başvurusunda bulunabileceğiniz daire bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Bu sorun üzerine İSKİ çağrı merkez...

İBB’nin sosyal yardım ve geçim/Sofra desteği başvurum yaklaşık 1 ay 10 gündür “değerlendirmede” görünüyor ve hâlâ bir so...nuç alamadım. Başvuru sürecinde 153’ü aradım, ekipler eve gelip benimle görüştüler ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Kiracıyım, eşim...

01.07.2026 tarihinde saat 20:15 civarında Üsküdar İstanbul Valide Atik Mahallesi Toptaş Aralığı Sokak Balkancılar Apartm...anı No:14 d:6 adresindeki dairemde meydana gelen su baskını nedeniyle İSKİ’yi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birime bağlanamadım. Acil müdahale hattı dahil tüm yön...

İstanbul Bahçelievler’deki evim için olan İSKİ su aboneliğimi, evimiz kentsel dönüşüme gireceği için 29 Haziran 2026 tar...ihinde e-Devlet üzerinden iptal etmek istedim. E-Devlet ve İSKİ online işlemler üzerinden birkaç kez iptal başvurusu yapmama rağmen her seferinde başvurum iptal edildi ve ekranda “...

İBB Sosyal Hizmetler’e Aralık 2025 tarihinde 153 hattını arayarak sosyal destek kartı için başvuru yaptım. Başvurudan so...nra 21.12.2025 tarihinde ekipler evime gelerek inceleme yaptı ve bana en geç bir ay içinde tarafıma bilgi verileceği, SMS veya telefonla dönüş sağlanacağı söylendi. Aradan yaklaşı...

14.06.2026 tarihinde İSKİ su aboneliğimi e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaparak sonlandırdım. E-Devlet ekranında baş...vurum “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın güvence bedeli ve abonelik sözleşme ücretine dair herhangi bir iade IBAN’ıma yapılmadı. Abonelik bilgi...

İSKİ’ye ait 28225624 sözleşme numaralı aboneliğim için düzenlenen 3172439728 numaralı faturada tarafıma 103.778 TL tutar...ında, hiçbir şekilde kabul edemeyeceğim fahiş bir kıyas faturası yansıtılmıştır. 07/05/2026 – 23/06/2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 03/07/2026 olan bu faturada yazan tutar, bir...

Yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak aldığım büyükşehir Belediyesi sosyal yardımım bu ay hiçbir gerekçe açıklanmadan kesildi.... 153’ü aradığımda sadece yardımımın kesildiği bilgisi verildi, nedenine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Düzenli olarak aldığım bu yardım benim için çok önemli bir destekti ...

İBB Sosyal Destek Kartımı 2025 Aralık ayında kaybettim ve uzun süre kartımı kullanamadım. 4–5 Nisan 2026 tarihinde yeni ...kartım elime ulaştı. Kartım geldiğinde şubat, mart ve nisan ayı ödemelerinin yatırıldığını gördüm ancak ocak ayı ödemesi kartıma hiç yatırılmamıştı. Durumu fark ettiğim gün içinde...

İBB Sosyal Hizmetler’in yeni doğan destek paketi için 11 Mayıs’tan itibaren üç kez başvuru yaptım. Her başvuruda sistemd...e yalnızca “red” ifadesi görünüyor ve hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmıyor. Başvurular sırasında ikamet, gelir durumu ve bebeğin doğumuna ilişkin istenen tüm belgeleri eksiksiz...

İstanbul Kağıthane bölgesinde İSKİ aboneliğim bulunuyor. Son üç aydır su faturalarım, kullanım miktarım aynı hatta daha ...az olmasına rağmen her ay artarak geliyor. Son olarak 1 aylık dönem için 5.377 TL tutarında fatura çıkarıldı. Evde bu kadar yüksek bir su tüketimi kesinlikle yok, bu nedenle fatura...

29.06.2026 tarihinde saat 12.14’te İBB Kariyer tarafından 0212 449 43 82 numaralı hattan arandığımı gördüm ancak o anda ...çağrıya yetişemedim. Aynı numarayı tekrar aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Başvurum veya olası bir mülakat süreciyle ilgili önemli bir görü...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Şile Engelliler Kampı’na en son 202...1 yılında gitme imkanı bulabildik. Yaklaşık 5 yıldır kampa tekrar gitmek iç...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofrası Destek Paketi’ne 21.01.2026 tarihinde Sedep sistemi üzerinden online ba...şvuru yaptım. İkamet adresim İstanbul Zeytinburnu Veliefendi Mahallesi olarak sisteme kayıtlı. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen başvurum hâlâ “değerlendirme” aşamasında görünm...

İBB’nin sağladığı halk süt desteğinden uzun süredir düzenli olarak faydalanıyorduk. Her ayın 15’i veya 16’sında Arnavutk...öy Bolluca Koca Yusuf Caddesi Mavigöl Mahallesi’indeki adresimize süt teslimatı yapılıyordu. Ancak bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan halk süt teslimatı gelmeyince durumu öğrenm...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne internet üzerinden yaklaşık 4 ay önce gıda yardımı kartı başvurusu yaptım. Aradan geçe...n bunca zamana rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başvuru sürecinde ve sonrasında belediye ile iletişime geçtiğimde, tarafıma kartın en kısa sürede adresime teslim edileceği söyle...

İBB’nin Yenidoğan destek paketi kapsamında tarafıma gönderilen pusetin mandalları, henüz bebeğim doğmamış ve ürünü hiç k...ullanmamış olmama rağmen sadece poşetinden çıkarıp tozunu silmek istediğim anda kendiliğinden söküldü. Ürünün daha en başta bu şekilde dağılması hem güvenlik açısından endişe veric...

İstanbul Büyükçekmece Güzelce Mahallesi Güzelkent Sitesi Saydam Sokak’ta ikamet ediyorum. 27 Haziran 2026 tarihinden bu ...yana, yaklaşık 150 haneyi etkileyen bir su kesintisi yaşıyoruz ve üç gündür hiçbir şekilde şebeke suyu verilmiyor. Bu süre içinde bulaşık yıkama, yemek hazırlama, tuvalet, banyo v...

İBB Yenidoğan Destek başvurusunu yaklaşık 20 haftalık hamileyken yaptım. Şu an 37 haftalık hamileyim ve başvurumun durum...unu merak ettiğim için 153 hattını aradım. Görüşme sırasında başvurumun iptal edildiğini öğrendim ancak tarafıma başvuru neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı, sade...