to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin tüm sosyal yardımlarına Alo 153 üzerinden başvuru yaptım ancak aradan uzun süre geçme...sine rağmen hiçbir başvurum sonuçlanmadı. Başvuru kayıt numaralarım sırasıyla 1-699782229129, 1-69941217263 ve 1-69990915657’dir. Maddi durumum çok kötü olduğu için bu yardımlara
20 Nisan akşamı saat 17.39 civarında öğrenci kartımı toplu taşımada sorunsuz bir şekilde kullandım. 21 Nisan sabahı saat... 11.00 civarında tekrar kullanmak istediğimde kartımı bulamayınca kaybettiğimi fark ettim ve vakit kaybetmeden hemen 153’ü arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen, kartımı bulan kiş
İstanbul ili Sarıyer ilçesi Ağlamışdede Mezarlığı’nda kayınbabamın mezarının hemen dibinde bulunan, uzun süredir kullanı...lmayan tuvaletle ilgili yaşadığım sorunu ve İBB Mezarlıklar Daire Başkanlığı’nın ilgisizliğini belirtmek istiyorum. Yaklaşık 5 yıldır bu tuvalet kullanılmıyor, etrafa ağır ve rahat
İstanbul Sosyal Destek Kartım ayın 6’sında cüzdanımdan çalındı. Hemen ardından başvuru yaptım, üzerinden yaklaşık iki ha...fta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Alo 153’ü aradığımda kartımın basıldığını ancak daha gelmediğini söylediler ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi veril
İbb 3 aydır sosyal deste kartım onaylanmış 2 aydır yatıyor ama faydalanamıyorum çünkü elimize ulaşmadı bir türlü 153 ü a...rıyoruz her seferinde başka şeyler söylüyorlar mağduriyetimin giderilmesini istiyorum bir an önce. Halledilmesini talep ediyorum...
İstanbul Senin uygulaması üzerinden İBB Yeni Doğan Paketi için yaklaşık bir buçuk ay önce başvuruda bulundum. Başvuruyu ...yaptıktan sonra sistemde uzun süre evraklar “işlem aşamasında” olarak göründü, şu anda da “doğum bekleniyor” şeklinde görünüyor. 153’ü aradığımda ise başvurumun hâlâ değerlendirme
Boşanma aşamasında olduğum için ailemin yanına sığınmak zorunda kaldım ve şu an gerçekten çok zor ve mağdur bir durumday...ım. Bu süreçte temel ihtiyaçlarımızı karşılayabilmek için 13.03.2026 tarihinde İBB 153 hattını arayarak Sofra desteği başvurusunda bulundum. Başvurumdan sonra ekipler eve gelerek
153 Bebek Destek Paketi’ne gebeliğimin ilk aylarında başvurdum. Başvuru sırasında “size dönüş yapılacak” denilmesine rağ...men aylarca hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arandım ne de SMS veya yazılı bir bilgilendirme aldım. Dosyam uzun süre beklemede kaldı. Nisan ayında sonucu öğrenmek için kendim ar
"Çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı ulaşım hizmetlerinde kullandığım anne kartımın çalındığını, tam olarak hangi tar...ihte çalındığını bilemesem de eylül ayı başı gibi fark ettim. Kartım kaybolduğu için 153’ü arayarak durumu bildirdim. Yaptığım bildirim sonrasında bana, kartım üzerinden “usulsüz
13 Nisan 2026 tarihinde İBB Yenidoğan Destek başvurusu yaptım. Başvuruyu tamamladıktan yalnızca yaklaşık 2 dakika sonra ...sorgulama ekranında “inceleme tamamlandı, olumsuz” yanıtını gördüm. Bu kadar kısa sürede gerçekten bir inceleme ve değerlendirme yapılmış olamayacağını düşünüyorum ve sürecin ciddi
17.04.2026 tarihinde saat 12:20 civarında eşimi hastaneye götürmek için kullandığım İBB Anne Kart’ımı yolda kaybettim. E...ve geldiğimde kartın yerinde olmadığını fark eder etmez, yaklaşık 1 saat içinde 153’ü aradım ve kartımı kaybettiğimi bildirdim. Görüştüğüm görevli, kartın bu süre içinde başkası ta
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden uzun süredir aldığım süt desteği yaklaşık 1 seneye yakındır kesildi. 4 yaşında bir k...ızım var ve mahallemizdeki süt arabasını gördüğünde komşularımıza süt gelirken bizim alamadığımızı fark edip üzülüyor, ağlıyor. Bu durum hem çocuğumu hem de beni psikolojik olarak
3 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Esenler ilçesinde, kendi adıma İBB Yenidoğan Destek Paketi başvurusunda bulundum. Başvur...u sırasında sistemin istediği tüm bilgileri eksiksiz olarak doldurmama rağmen, 6 Nisan 2026 tarihinde sisteme tekrar girdiğimde başvuru durumumun önce “askıda” göründüğünü, hemen a
Sedep Sofra destek yardımı için 2024 yılında uygulama üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun sistemde onaylanmış göründüğü...nü fark ettim ancak bu onaya rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı, SMS ya da başka bir bilgilendirme ulaşmadı. İhtiyaç sahibi olduğum için bu başvuruyu yaptım ve sürecin nas
"Çok kısa zamanda bilgi verdiğiniz Teşekkür ederiz"
İBB Yenidoğan yardımı için yaklaşık 20 Aralık tarihinde İstanbul Arnavutköy... ilçesinden, kendi adıma, Ercan E**** olarak İBB’nin internet sitesi üzerin
İBB sosyal destek kartım verildiğinde kartın manyetiği arızalı olduğu için hiç kullanamadım. Durumu Şubat ayında bildird...im, yeni kartın basılacağı ve tarafıma ulaştırılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hâlâ kartım elime ulaşmadı. Bu süreçte 153’ü arayarak durumu iletmeme r
"Teşekkür ederim kısa süre içinde sorunum çözüldü"
İki aydır İBB Halk Süt yardımı için listede adım görünmesine rağmen sütler ...adresime teslim edilmiyor. 153’ü arayıp durumu defalarca anlattığım halde b
İBB Yenidoğan paketi için önce mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalıştım; ancak sistem sürekli hata verdiği için... başvurumu tamamlayamadım. Bunun üzerine Alo 153 hattını arayarak başvurumu telefon üzerinden gerçekleştirdim. Bir süre sonra çevremdeki birkaç kişinin bu paketi aldığını görünce,
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı sosyal destek kapsamında her ay düzenli olarak İstanbulkart’ıma yükleme yap...ılmaktayken, 2026 yılı Nisan ayı bakiyesi kartıma yatırılmadı. En son 2026 yılı Mart ayı için 2.000 TL yüklendiğine dair SMS aldım, ancak Nisan ayında ne yükleme yapıldı ne de bilg
"Teşekkür"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım Birimi tarafından verilen İsta...nbulkart market kartı yardımına 2026 yılında hak kazandım ve kartıma sadece
İstanbul Eyüpsultan ilçesinde İBB sosyal yardım kartı kullanıcısıyım. Kartımdan her ay düzenli olarak ödeme alıyordum an...cak Nisan ayındaki ödemem yatmadı. Bunun üzerine 153 ile yaptığım görüşmede kartımın iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma kartımın iptaline ilişkin hiçbir şekilde bilgilendirme yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100