"Teteteşekkürler"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi 153 başvuru
1.728 şikayet
İBB Halk Süt Başvurumun Aylarca Yanıtsız Kalması
İBB Halk Süt programına yaklaşık bir yıl önce başvurdum, ancak başvurum hâlâ askıda görünüyor ve herhangi bir onay ya da... ret mesajı alamadım. İki çocuğum var ve ekonomik durumum nedeniyle bu desteğe gerçekten ihtiyacım olmasına rağmen sistemde hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte 153'ü aradığımda, u
Anne Kartı Mobil Aktifleştirme Engeli Ve Hafta Sonu Kapanışları Nedeniyle Mağduriyet
"2026 yılına girdik online işlemlere öncelik verdiğiniz teşekkürler hiçbir kurumun önünde sıra beklemek istemiyorum"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait anne kartımı 15.09.2025 tarihinden bu... yana mobil uygulama üzerinden aktifleştirmeye çalışıyorum; ancak sistem, i
İBB Evlilik Desteği Başvurusu Hâlâ Değerlendirme Aşamasında, Acil Sonuç Bekliyoruz
Yaklaşık 1,5 ay önce İBB evlilik desteğine alo 153 üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında sürecin nikah sonrasında ...sonuçlanacağı bilgisi verildi. Nikahım 26 Aralık tarihinde Beyoğlu Evlendirme Dairesi’nde kıyıldı, üzerinden 1 ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirme aşamasında” görünüyo
Sofra Desteği Başvurusu 8 Aylık Beklemede, Bilgilendirme Yok
İBB Sosyal Yardım Sofra Desteği için Haziran 2025’te kendi adıma başvuru yaptım. Sistemde başvuru durumum yaklaşık 7–8 a...ydır “Kurul onayına sunulmuştur” şeklinde görünüyor ve hiçbir değişiklik olmuyor. Bu süre içinde tarafıma SMS, telefon ya da e-posta ile hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 153’ü arad
Değerlendirme Aşamasında Uzun Süreli Bekleyiş Ve Cevapsızlık
İBB Tuzla Büyükşehir üzerinden geçim/Sofra desteğine başvuruda bulundum. Başvurum sonrası 12 Aralık’ta eve incelemeye ge...ldiler ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sistem üzerinden başvurumu kontrol ettiğimde sürekli “değerlendirmede” olarak görünüyor. Bu
Sen Oku Yardımının Süreç Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Özel gereksinimli oğlum için Kasım 2025 tarihinde İBB “Sen Oku” yardımına başvurdum. İlk dönem bitmek üzere olmasına rağ...men tarafıma ne yardımın sonucu ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 153’ü her aradığımda sadece “süreç devam ediyor” cevabını alıyorum, bunun dışında somut
İBB Süt Yardımı Başvurusuna Cevap Yok, Ailelere Öncelik Bekleniyor
İBB’ye 153 hattı üzerinden yaklaşık bir hafta önce süt yardımı için başvuru yaptım. 3 ve 1,5 yaşında iki küçük çocuğum o...lmasına rağmen, başvurumla ilgili şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Küçük çocukları olan ailelere bu konuda öncelik verilmesini ve başvurumun bir an önce değerlendir
Sofra Geçim Destek Başvurusu Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra Geçim Destek başvurusunu Kasım ayında yaptım. Başvuru sonrası eve gelen görevli...ler, sürecin iki ya da üç hafta içinde sonuçlanacağını söylediler. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirme” ifadesi yazıyor. 153’ü aradığımda da
İBB Anne Kartı Yenileme Ücret Talebi Mağduriyet Yarattı
İBB anne kartı hakkımdan yararlanmak için yeniden başvuru yaptığımda, benden 2.888 TL ücret talep edildi. Görevli, anne ...kartımın “usulsüz kullanıma girdiğini” söyleyip bu nedenle ücret ödemem gerektiğini belirtti. Ancak ben dört çocuk annesiyim, bir de bebeğim var ve maddi durumum çok kötü olduğu iç
Geçim Sofra Desteği Ödemesi Görünüyor Ama Hiç Almadım
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofrası desteğine 15.07.2025 tarihinde başvurdum. Yaklaşık üç aydır sistemde ba...şvuru durumum “ödeme” olarak görünüyor; ancak tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı, ne SMS, ne e‑posta, ne de IBAN ya da kart tanımlaması gibi herhangi bir bilgilendirme almadım. Durum
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Belge Yenileme Sorunu Ve Burs Reddi Nedeniyle Zarara Uğradım
İbb genç üniversiteli bursuna başvurdum, başvurduğum sırada annem çalışan biriydi, daha sonrasında burs başvuruları deva...m ederken annem işten ayrıldı, alo 153 üzerinden annemin işten ayrıldığını ve “İstanbul senin” üzerinden belge yenileyemediğimi ve dolayısıyla belgeleri yenileyip yenileyemeyeceğim
İBB’nin Geçim Sofrası Yardımı Onaylandı Ama Yardım Gelmedi
İBB’nin sunduğu Geçim Sofrası yardımına yaklaşık 3–4 ay önce başvuru yaptım. Başvurum İBB sistemi üzerinden onaylandı ol...arak görünmesine rağmen, aradan aylar geçmesine karşın ne yardımın içeriği ne de ne zaman başlanacağı ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir yardım ulaş
Yenidoğan Desteği Başvurumun Red Nedenine Açıklama Talebi
İBB’nin sosyal yardım kapsamında yer alan Yenidoğan Desteği başvurum 07.01.2026 tarihinde hem “askıya alındı” hem de “ol...umsuz sonuçlandı” olarak göründü. Sistem üzerinde yönetmelikte belirtilen kriterlere uymadığım yazıyor; ancak hangi kritere uymadığım konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Başvurum
Başvurumuzun Uygun Bulunmadığına Dair Açıklama Ve Yeniden Değerlendirme Talebimiz
21 haftalık gebe olan eşim adına İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yenidoğan Destek Paketi’ne yaklaşık 01.01.2026 tarihinde... başvuru yaptık. Sistem üzerinde başvurunun durumu “askı” olarak görünmekte, alt kısmında ise “başvurunuz uygun bulunamamıştır” uyarısı yer almaktadır. 153 Çözüm Merkezi ile yaptı
Açıklamasız Red Ve Kaba Telefon Görüşmesi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yeni Doğan Destek programına 20. Haftamdayken başvuru yaptım. 01.12.2025 tarihinde ba...şvurumun sonucuna mobil uygulama üzerinden baktığımda, başvurunun çok kısa sürede ve hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandığını gördüm. Açıklama kısmında reddedilme sebebi
Anne Bebek Destek Paketi Başvurusunda Güncelleme Yok, Acil Sonuç Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin anne bebek destek paketine 22 Aralık tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuruda bul...undum. Aradan bir aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen başvuru ekranında hâlâ “doğum bekleniyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da güncelleme yapılmıyor. Durumu
Süt Yardımı Başvurumun Olumsuz Sonucu Haksız Ve Yeniden Değerlendirme İstiyorum
İstanbul Arnavutköy’de ikamet ediyorum. İstanbul Büyükşehir Belediyesi süt yardımı için alo 153 üzerinden başvuru yaptım.... Cuma günü evime gelinerek inceleme yapıldı, bugün ise başvuru sonucuma baktığımda “askıda/olumsuz” olduğunu gördüm. İki kızım var ve 3 ile 4 yaşındalar. Yaşları süt yardımı kaps
Onaylı Sosyal Yardımda Ödeme Ve Bilgilendirme Sorunu
İBB’nin Sofra Geçim Desteği kapsamında yaklaşık iki yıl önce sosyal yardım başvurusu yaptım. Bu süre içinde sistemde baş...vuru durumum sürekli “değerlendirme aşamasında” olarak görünüyordu. Bugün tekrar sorgulama yaptığımda ise “Sosyal destek başvurunuz onaylandı, tarafınıza uygun görülen destek sağla
Süt Yardımı Reddedildi: Sosyal Destek Kartı Ve Çocuğumun Yaşı Göz Ardı Edildi
İBB’nin sosyal destek kapsamında sağladığı süt yardımı için, 08.11.2022 doğumlu çocuğum adına ALO 153 üzerinden başvuru ...yaptım. Başvuru sırasında çocuğum 3 yaşına geldiğinde başvuru yapabileceğim söylenmişti; bu nedenle şartlar uygun hale geldiğinde talepte bulundum. Ancak sistem üzerinden başvurum
Geçim Sofra Desteği Başvurusu Planlama Havuzunda Kalıyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofra Desteği programına yaklaşık dört ay önce 153 numarayı arayarak başvuru ya...ptım. Başvurum o günden bu yana sistemde sürekli “planlama havuzunda” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Bu süre içinde hem telefon hem de dijital kanallar üzerind
İBB Sedep Üzerinden Sosyal Yardım Başvurusunda Ödeme Yapılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
İBB SEDEP üzerinden yaptığım sosyal yardım başvurumun üzerinden neredeyse bir yıl geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme... yapılmadı. Sistemden başvuru sonucuna baktığımda “Gerekli yardım tarafınıza yapıldı” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, bugüne kadar hesabıma hiçbir nakdi yardım yatırılmadı
Yenidoğan Destek Başvurusunun Gerekçesiz Reddine Açıklama Talebi
05 Ekim’de İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan destek başvurusunu yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen başvuru...mun durumu “askıda/olumsuz değerlendirilmiştir” şeklinde görünüyor ve sistemde yalnızca Yenidoğan destek sorgulama sayfasından bunu görebiliyorum; detaylı bir açıklama yapılmıyor.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















